Cliniccards — це хмарна CRM-система, розроблена спеціально для стоматологічних клінік. Забезпечує повноцінне управління пацієнтами, лікарями, записами, фінансами та медичною документацією.
Основні можливості інтеграції з Cliniccards:
Автоматичне створення картки Пацієнта після дзвінка;
Налаштування розумної переадресації на відповідального в СРМ;
Інтеграція з Ringostat Smart Phone – підтягування ПІБ Пацієнта з посиланням на нього.
Налаштування інтеграції
Інтеграцію налаштовують індивідуально наші фахівці Ringostat. Для налаштування інтеграції вам потрібно написати нам у чат підтримки https://ringostat.com/#chat_link й надати дані для налаштування.
Що необхідно для налаштування інтеграції:
Доступи в Cliniccards з рівнем "Суперадміністратор" або АРІ ключ для вашої клініки в Cliniccards;
Назва статусу Пацієнта, яку треба призначити при створенні сутності;
ПІБ Старшого менеджера.
АРІ ключ для вашої клініки в Cliniccards можна отримати в розділі “Налаштування” — “Інше” – “Налаштування клініки” – “API ключ”.
Логіка роботи інтеграції
Після дзвінка із/на номер, якого немає в CRM буде створено нового Пацієнта.
В картку Пацієнта інтеграція буде передавати такі дані:
Номер телефону пацієнта – передається в поле для номера телефону, поле “Ім’я” та “Прізвище”;
Дата дзвінка – буде зафіксовано в полі “Реєстрація”;
Відповідальний менеджер – буде зафіксовано в полі “Куратор”, якщо виклик опрацював менеджер. Якщо дзвінок був пропущеним – Куратором буде вказано старшого менеджера інтеграції;
Статус Пацієнта – обраний статус користувачем при налаштуванні інтеграції із Cliniccards.
Щоб сутності створювались на відповідних менеджерів — їх треба додати в Cliniccards, назвавши, так само як і в кабінеті Ringostat. |
Якщо Пацієнт за номером клієнта в Cliniccards вже існує на момент дзвінка — нового Пацієнта інтеграція не буде створювати.
Інтеграція здійснює пошук Пацієнта за номером клієнта, що телефонує, у повному форматі: 380671234567. Якщо в Пацієнті на стороні Cliniccards номер клієнта буде вказано в іншому форматі – буде створено дубль сутності Пацієнт. |
Інтеграція з Ringostat Smart Phone
Вся інформація про програму для дзвінків Ringostat Smart Phone міститься в цьому розділі бази знань.
Інтеграція із RSP дає можливість підтягувати назву Пацієнта (ПІБ) з посиланнями на Пацієнта при дзвінку.
