Эта настройка позволяет совершать звонки через вашего оператора и тарифицировать их на стороне оператора. Для настройки этого функционала необходим арендованный или приобретенный у оператора номер телефона, через который вы хотите совершать звонки.
Настройка этого функционала накладывает некоторые ограничения.
Минусы настройки тарификации звонков
Не будет резервирования операторов на случай сбоя основного оператора.
В нашем сервисе предусмотрен резервный оператор связи на случай сбоя основного оператора.Количество линий исходящего звонка будет ограничено самим номером.
Большинство номеров, которые вы приобретаете у нас, уже имеют подключенные дополнительные каналы, что сводит потерю звонков к нулю. При этой настройке вам необходимо будет самостоятельно следить за нагрузкой на номер и добавлять дополнительные каналы оператора.Отсутствие передачи номера при переадресации звонков на номер телефона.
При каждом звонке мы следим за тем, чтобы номер телефона корректно передавался от оператора связи вашему менеджеру. При этой настройке ваш менеджер, который принимает звонки на телефоне, будет видеть номер, закрепленный в настройках тарификации, то есть тот ваш номер, через который будут проходить звонки.
Требования к номерам
Номер должен быть многоканальным.
Это необходимо для успешного совершения всех исходящих звонков и звонков Callback. Количество каналов определяет, сколько звонков одновременно может инициироваться или приниматься на номере.
Номер не должен иметь блокировки на совершение и прием звонков от нашего сервиса.
Некоторые операторы могут по разным причинам блокировать звонки. Если после настройки и совершения тестового звонка вы видите звонок в журнале звонков со статусом «С ошибками», необходимо обратиться в отдел поддержки для диагностики и проверки настроек проекта.Баланс номера должен быть положительным.
Поскольку звонки будут проходить через вашего оператора, тарификация услуг связи также будет осуществляться на стороне вашего оператора. По этой причине баланс номера не должен быть нулевым или отрицательным.Подключение номера к нашей АТС должно быть выполнено с его регистрацией по логину и паролю.
Подключить виртуальный SIP-номер к ВАТС Ringostat можно двумя способами: с регистрацией по логину и паролю и с помощью статической переадресации звонков на сервер нашей телефонии.
Настроить тарификацию звонков через вашего оператора связи можно только в том случае, если этот номер зарегистрирован по логину и паролю.
Этот функционал не ограничен типами правил и может быть настроен как для правил для звонящего, так и для правил по направлению звонка. Для этого создайте необходимое правило исходящей связи и в блоке «Единый исходящий номер» выберите ваш номер. После этого разверните блок «Расширенные настройки единого номера» и заполните дополнительные поля. Если в расширенных настройках не отображаются параметры тарификации, это означает, что вы выбрали номер, приобретенный в Ringostat, а не ваш личный номер.
Форма заполняется следующим образом. В качестве примера используется настройка правила по направлению звонков.
Выбор направления
В этом поле указываем телефонный код страны, для которого будет назначен единый исходящий номер.Выбор номера телефона
В блоке «Единый исходящий номер» выберите номер телефона, через который будут совершаться исходящие звонки. После этого разверните блок «Расширенные настройки единого номера».Использовать для тарификации исходящих и Callback звонков
Этот параметр отвечает за то, чтобы все исходящие звонки клиентам проходили через оператора, которому принадлежит ваш номер телефона. Если не включить эту настройку, вы настроите только отображение этого номера телефона клиентам во время исходящих звонков.Использовать для тарификации при переадресации на номер телефона
Эта настройка необходима для того, чтобы настроить звонки через нас вашим менеджерам. При активации этого параметра переадресация звонков вашим менеджерам также будет происходить через оператора, которому принадлежит номер. Если у вас используется переадресация на SIP-аккаунты, этот параметр будет игнорироваться, поскольку звонки на SIP-аккаунты не тарифицируются. Параметр будет использоваться только при переадресации на номера телефонов.Настройка префикса
В полях «Удалить префикс» и «Добавить префикс» настройте формат номера, который будет передан оператору связи в соответствии с его правилами работы.
Со своей стороны настоятельно рекомендуем уточнить у оператора связи, в каком формате должен быть передан номер, и передать эту информацию менеджерам технической поддержки для настройки.Проверьте правильность настроек и сохраните правило.