К основному содержимому

Настройка исходящих звонков по направлению звонка

Автор: Aleksandra Sydoruk

После настройки этих правил вы сможете совершать звонки по разным направлениям с номеров, коды которых соответствуют этим регионам.

Чтобы просмотреть уже созданные правила этого типа, воспользуйтесь фильтром «По направлению» над списком правил. Рядом с названием фильтра отображается количество таких правил.

Настроить правила можно всего в несколько кликов:

  1. В разделе «Настройки исходящей связи» нажмите «Добавить правило».

2. Выберите вторую вкладку «По направлению».

3. Укажите направление, на которое необходимо совершать звонки по этому правилу. Достаточно указать код страны или региона. Например, если вы хотите совершать звонки только в Украину с одного из украинских номеров, добавленных в проект, укажите код +380.

4. Также вы можете настроить префикс, чтобы выбирать нужный исходящий номер непосредственно при наборе. Для этого введите префикс, звездочку (*), номер телефона и нажмите кнопку вызова. Например, для префикса 1 и номера 180060027753 необходимо набрать: 1*+180060027753.

5. После того как вы указали направление, выберите единый исходящий номер из списка. Именно этот номер будет видеть клиент во время звонка. В нашем примере это будет номер с кодом страны +380.

6. При необходимости включите «Воспроизведение аудио перед началом разговора». В этом случае перед соединением с менеджером клиент сначала услышит выбранную аудиозапись. После включения функции выберите нужный аудиофайл из списка.

7. После завершения настройки нажмите «Создать правило».

После того как добавили правила, не забудьте сохранить их.

Нашли ответ на свой вопрос?