Przejdź do głównej zawartości

Problem z działaniem telefonii przez IPv6

Napisane przez Valeriia Zaptalova

IPv6 (Internet Protocol version 6) to nowa wersja protokołu internetowego, wykorzystywana do przesyłania danych w sieci Internet. Główną różnicą pomiędzy IPv6 a poprzednią wersją, IPv4, jest znacznie większa liczba dostępnych adresów IP, co pozwala na podłączenie do Internetu większej liczby urządzeń. O ile IPv4 wykorzystuje adresy 32-bitowe (np. 192.168.1.1), IPv6 wykorzystuje adresy 128-bitowe (np. 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334).

Większość klientów SIP nie obsługuje protokołu IPv6. Z powodu niekompatybilności protokołu internetowego i klienta SIP mogą występować następujące problemy:

  • problemy z rejestracją;

  • problemy z nawiązywaniem połączeń;

  • opóźnienia w transmisji danych lub niestabilne działanie połączeń głosowych.

Z przyjemnością informujemy, że w najnowszej aktualizacji naszej aplikacji Ringostat Smart Phone dla komputerów oraz urządzeń mobilnych została dodana pełna obsługa protokołu IPv6. Dzięki temu poprawiona została kompatybilność i wydajność w sieciach korzystających z IPv6.

Aplikację można pobrać lub zaktualizować dla swojej platformy, korzystając z poniższych linków:

Aktualnie używaną wersję protokołu można sprawdzić na stronie https://2ip.ua/.

Poniżej przykład wykrycia adresu IPv4:

A tutaj przykład adresu IPv6:

Jeżeli Państwa sieć korzysta z protokołu IPv6, a nadal używają Państwo innego klienta SIP, w celu rozwiązania problemu należy zmienić protokół internetowy.

Jak zmienić IPv6 na IPv4 podczas korzystania z internetu 4G/5G u operatorów komórkowych w Polsce

Sposób przełączenia z IPv6 na IPv4 zależy od operatora komórkowego.

U niektórych operatorów można to zrobić poprzez zmianę ustawień APN w telefonie, natomiast u innych taka możliwość może być niedostępna lub wymaga kontaktu z działem wsparcia technicznego.

Orange Polska

Orange obsługuje oddzielne profile APN dla IPv4 i IPv6, dzięki czemu w razie potrzeby można przełączyć się na IPv4.

Android

  1. Otwórz Ustawienia.

  2. Przejdź do Sieć komórkowa → Karty SIM → Punkty dostępu (APN).

  3. Utwórz nowy APN lub edytuj istniejący.

  4. Wprowadź następujące ustawienia:

  • Nazwa: Internet IPv4

  • APN: internet

  • Nazwa użytkownika: internet

  • Hasło: internet

  • Typ APN: default,supl

  • Typ uwierzytelniania: PAP

  • Protokół APN: IPv4

  • Protokół APN w roamingu: IPv4

  1. Zapisz zmiany.

  2. Wybierz utworzony APN jako aktywny.

  3. Uruchom ponownie telefon.

iPhone

W systemie iOS nie ma możliwości ręcznej zmiany protokołu z IPv6 na IPv4.

Jeżeli urządzenie korzysta z IPv6 i powoduje to problemy z telefonią SIP, zalecamy:

  1. Sprawdzić, z której wersji protokołu korzysta urządzenie, na stronie https://2ip.ua/.

  2. Skontaktować się z działem wsparcia swojego operatora komórkowego i zapytać, czy operator może:

    • przydzielić adres IPv4 dla karty SIM,

    • udostępnić profil APN obsługujący IPv4,

    • zmienić typ adresacji IP po swojej stronie.

Play, Plus, T-Mobile

Na moment przygotowania tej instrukcji operatorzy Play, Plus oraz T-Mobile nie publikują oficjalnych instrukcji dotyczących zmiany protokołu z IPv6 na IPv4 dla internetu mobilnego w smartfonach.

Jeżeli urządzenie korzysta z IPv6 i powoduje to problemy z telefonią SIP:

  1. Skontaktuj się z działem wsparcia swojego operatora.

  2. Poinformuj, że potrzebujesz korzystać z IPv4 zamiast IPv6.

  3. Zapytaj, czy operator może:

    • przydzielić adres IPv4 dla Twojej karty SIM,

    • udostępnić inny profil APN obsługujący IPv4,

    • zmienić typ adresacji IP po swojej stronie.

Jak sprawdzić, z jakiej wersji protokołu korzysta urządzenie

Wejdź na stronę:

https://2ip.ua/

Jeżeli wyświetlany adres ma postać:

  • 192.168.x.x lub inny adres IPv4 — urządzenie korzysta z IPv4;

  • 2001:... lub inny długi adres zapisany z użyciem dwukropków — urządzenie korzysta z IPv6.

Oficjalne źródła

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?

Artykuły powiązane

Ringostat Knowledge Base