RenovateHub CRM — створено виключно під потреби ремонтно-оздоблювального та будівельного бізнесу, CRM надає безкоштовну тех.підтримку своїм клієнтам.

Це система управління обʼєктами, яка допомагає автоматизувати процес замірів, продажів, монтажу, а також сформувати клієнтську базу для збільшення рекомендацій та повторних звернень.

Основні можливості інтеграції із Renovatehub — створення Дзвінка після завершення розмови із можливістю прослухати розмову, перевірити відповідального за дзвінок менеджера та побачити бізнес номер.

Для налаштування інтеграції RenovateHub із Ringostat, в CRM необхідно перейти до розділу “Адмін-панель” — “Телефонія” — обрати “Ringostat” або перейти за адресою:

У відкритому вікні заповнюємо поля: Auth ключ та Project ID та зберігаємо налаштування.

Дані для заповнення Auth ключа та Project ID можливо отримати в розділі “Інтеграція” — “Ringostat API” особистого кабінету Ringostat:

В розділі CRM “Адмін-панель” — “Телефонія” — “Номера користувачів” необхідно закріпити всіх працівників, які беруть участь в інтеграції.

Для цього натискаємо “+ Додати користувача” і у відкритому вікні обираємо працівника CRM та вказуємо його додатковий номер і зберігаємо налаштування:

Додатковий номер співробітника можна побачити в розділі “Загальні налаштування” — “Співробітники” особистого кабінету на боці Ringostat :

Для роботи інтеграції на стороні Ringostat слід створити Webhook-и, налаштування в розділі “Інтеграція” – “Webhooks 2.0”.

Шаблон із даними для створення Webhook-ів.​

URL адресу, Basic: Логін та Пароль для створення Webhook-ів можна побачити та скопіювати в розділі CRM “Адмін-панель” — “Телефонія”:

При дзвінку від нового клієнта, номера якого немає в будь-якій сутності в CRM — буде створено дзвінок в розділі “Комунікації” — “Історія дзвінків” без зв’язків із наявними в CRM сутностями.

При дзвінку від клієнта, чий номер вже є в CRM – дзвінок буде прив’язано до сутності із номером клієнта:

Якщо в CRM є декілька сутностей із номером клієнта, то дзвінок буде закріплено за сутністю із найвищим пріоритетом.

Пріоритетність сутностей визначається наступним чином:

Для сутності Лід (deals) переглянути історію спілкування можна у картці Ліда — "Історія дзвінків":

Для Замовника (clients) історію дзвінків можна побачити зайшовши в картку Замовника – “Переглянути детальніше” — “Переглянути телефонні дзвінки”:

Повний перелік дзвінків проєкту в CRM можна переглянути в “Комунікації” — “Історія дзвінків”.

В даному розділі відображається наступна інформація: