Cliniccards– это облачная CRM-система, разработанная специально для стоматологических клиник. Обеспечивает полноценное управление пациентами, врачами, записями, деньгами и медицинской документацией.
Основные возможности интеграции с Cliniccards:
Автоматическое создание карты Пациента после вызова;
Настройка умной переадресации на ответственного в СРМ;
Интеграция с Ringostat Smart Phone – подтягивание ФИО Пациента со ссылкой на него.
Настройка интеграции
Интеграцию настраивают индивидуально наши специалисты Ringostat. Для настройки интеграции вам нужно написать нам в чат поддержки https://ringostat.com/#chat_link и предоставить данные для настройки.
Что необходимо для настройки интеграции:
Доступы в Cliniccards с уровнем "Суперадминистратор" или АРI ключ для вашей клиники в Cliniccards;
Название статуса Пациента, которое следует назначить при создании сущности;
ФИО Старшего менеджера.
АРI ключ для вашей клиники в Cliniccards можно получить в разделе "Настройки" - "Другое" - "Настройки клиники" - "API ключ".
Логика работы интеграции
После вызова из/на номер, которого нет в CRM, будет создан новый Пациент.
В карту Пациента интеграция будет передавать следующие данные:
Номер телефона пациента – передается в поле для номера телефона, поле "Имя" и "Фамилия";
Дата звонка – будет зафиксирована в поле "Регистрация";
Ответственный менеджер – будет зафиксирован в поле Куратор, если вызов обработал менеджер. Если звонок был пропущен – Куратором будет указан старший менеджер интеграции;
Статус Пациента – выбранный статус пользователя при настройке интеграции с Cliniccards.
Чтобы сущности создавались на ответственных менеджеров – их нужно добавить в Cliniccards, назвав точно так, как в кабинете Ringostat. |
Если Пациент по номеру клиента в Cliniccards уже существует на момент звонка, нового Пациента интеграция не будет создавать.
Интеграция осуществляет поиск Пациента по номеру звонящего клиента в полном формате: 380671234567. Если в Пациенте на стороне Cliniccards номер клиента будет указан в другом формате, будет создан дубль сущности Пациент. |
Интеграция с Ringostat Smart Phone
Вся информация о программе для звонков Ringostat Smart Phone содержится в этом разделе базы знаний
Интеграция с RSP позволяет подтягивать название Пациента (ФИО) со ссылками на Пациента при звонке.
