Czasami podczas instalacji aplikacji Ringostat Smart Phone mogą pojawić się błędy systemowe. Są one związane z tym, że aplikacja Ringostat Smart Phone została opracowana i przetestowana na najnowszych wersjach systemów operacyjnych. W przypadku starszych wersji systemu może być konieczne zainstalowanie dodatkowych bibliotek.
Przygotowaliśmy listę zaleceń na wypadek wystąpienia różnych błędów.
1. Błędy systemowe podczas instalacji
„Nie można kontynuować wykonywania kodu, ponieważ system nie znalazł pliku VCRUNTIME_1.dll / VCRUNTIME140_1.dll”
„Błąd podczas uruchamiania aplikacji (0xc000007b)”
„Nie można kontynuować wykonywania kodu, ponieważ system nie znalazł pliku MSVCP140.dll / MSVCP140_.dll”
We wszystkich powyższych przypadkach należy najpierw zainstalować Microsoft Visual C++ (link do oficjalnej strony), a dopiero potem ponownie zainstalować naszą aplikację.
Jeżeli podczas instalacji Microsoft Visual C++ również pojawi się błąd:
Można tutaj dobrać pakiet starszej wersji.
2. Błąd systemowy podczas instalacji aplikacji: „Nie znaleziono punktu wejścia procedury MFPutWorkItem2 w bibliotece DLL MFPlat.dll”
Rozwiązaniem jest zainstalowanie kodeków multimedialnych:
Windows 10 N/KN (link do oficjalnej strony)
Windows Vista N/KN Edition (link do oficjalnej strony)
Any other Windows edition (link do oficjalnej strony)
Niestety dla systemów Windows 7 i Windows 8 nie są już dostępne odpowiednie aktualizacje.
3. Błąd aplikacji „Exception: Invalid credential data”
Warto sprawdzić, czy login i hasło zostały wprowadzone poprawnie.
Jeśli mimo to dane logowania nadal są nieprawidłowe, prosimy spróbować ustawić nowe hasło. Można to zrobić za pośrednictwem administratora projektu w Panelu Administracyjnym lub kontaktując się z naszym działem wsparcia za pomocą czatu lub maila [email protected].
4. Błąd podczas logowania do Ringostat Smart Phone: Time synchronization error
Aby rozwiązać problem, należy zsynchronizować czas na komputerze.
Jeśli korzystają Państwo z systemu Windows:
Kliknąć przycisk Start.
Przejść do zakładki Settings.
3. Otworzyć sekcję Time & Language.
4. W sekcji Date & Time kliknąć przycisk Sync now.
Jeśli korzystają Państwo z systemu macOS:
Otworzyć menu Apple, a następnie przejść do System Settings.
W otwartym oknie przejść do zakładki General i wybrać sekcję Date & Time.
3. Włączyć opcje:
Set time and date automatically;
Set time zone automatically using your current location.