MicroSIP — простая по конфигурации программа для SIP-звонков (звонки через интернет). Для MicroSIP не требуется каких-либо предустановленных кодеков, все кодеки уже включены.
Скачать софтфон можно здесь. На сайте указаны две версии — вам достаточно будет скачать облегченную, так как в полной версии есть более расширенные функции, как поддержка видеосвязи.
Чтобы приступить к приёму/совершению звонков через Ringostat нужно создать Sip-аккаунт.
Как создать SIP аккаунт?
SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.
SIP аккаунт состоит из: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС (пример):
Логин: exampleringostatcom_example
Пароль: Qwerty987654
Шлюз: sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки: g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS
Приступим к созданию сотрудника и его SIP-аккаунта
Чтобы создать SIP-аккаунт, нужно перейти в раздел:
“Общие настройки” - “Сотрудники” - и выбрать “Добавить сотрудника”:
1. Первым делом добавляем нужного нам сотрудника, заполнив следующие поля:
-Email — электронная почта сотрудника.
-ФИО — фамилия, имя, отчество сотрудника.
-Уровень доступа — задаем уровень доступа сотрудника:
- Отделы — если у вас уже созданы отделы в проекте, можете сразу закрепить нужный за новым сотрудником. Если нет, для создания первого отдела перейдите по ссылке, выбрав “нажмите сюда”.
2. Теперь создадим сам SIP-аккаунт, задав основное направление. Для этого необходимо добавить контакт. При создании SIP-аккаунта необходимо заполнить следующие поля:
-SIP логин — задаем логин SIP-аккаунта сотрудника.
-Пароль — создаем или генерируем пароль от SIP-аккаунта сотрудника. Пароль должен содержать минимум 14 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра и спецсимволы.
После созданного сип-аккаунта для нового сотрудника можете смело сохранять профиль сотрудника со всеми введенными ранее данными.
После создания профиля сотрудника, в разделе “Общие настройки” — “Сотрудники” можно проверить статус SIP аккаунта сотрудника.
Установка и настройка под ОС Windows
При первом запуске программы необходимо выполнить настройку аккаунта. В правом верхнем углу нажимаем на кнопку со стрелкой, чтобы открыть список настроек.
В выпадающем окне выбираем “Добавить аккаунт”
В открывшемся поле указываем данные от SIP аккаунта, которые вам выдал менеджер или в личном кабинете Рингостат, в разделе “Виртуальная АТС” --> “SIP аккаунты”:
Параметры, которые необходимо заполнить:
Название аккаунта - произвольное название учетной записи;
SIP сервер - сервер регистрации/шлюза из личного кабинета;
Имя пользователя - логин SIP аккаунта из личного кабинета;
Домен - также SIP сервер из личного кабинета;
Логин - логин вашего SIP-аккаунта из личного кабинета;
Пароль - пароль вашего SIP-аккаунта из личного кабинета.
Далее нажимаем “Сохранить”. Если все данные внесены верно — в левом нижнем углу учётная запись загорится зелёным и отобразится статус “Онлайн”.
Перевод звонков
По умолчанию в настройках софтфона установлен “Режим одиночного вызова”. Убрав галочку в этом режиме у вас появляется возможность управлять несколькими вызовами, выполнять сопроводительные или слепые переводы на номера, или создавать конференц-связь.
Для того, чтобы совершить перевод звонка без участия, необходимо вызвать нужного абонента (или принять входящий звонок) и нажать “Перенаправление”.
Затем в всплывающем окне набрать нужный номер или выбрать один из добавленных ранее контактов.
Чтобы совершить перевод звонка с участием, необходимо также вызвать абонента (или принять входящий звонок).
Затем поставить его на удержание и набрать второго абонента. Далее нажать “Перенаправление” и выбрать “Перевод звонка с сопровождением”.
Дополнительные возможности
Дополнительно в MicroSIP возможно:
- добавлять контакты;
- видеть в отдельном меню “Вызовы” историю звонков и их статусы;
- совершать быстрый звонок, дважды кликнув по номеру в меню “Вызовы” и “Контакты”;
- изменить мелодию вызова;
- включить локальную запись разговоров в формате mp3 и wav;
- настроить микрофон, кодеки;
- установить STUN сервер;
- поддержка гарнитуры и много других параметров для работы со звонками.