Статистика Callback показывает эффективность работы виджета и позволяет отдельно отследить звонки клиентов, которые были совершены при его помощи.
В статистике содержится наглядная информация о звонках в виде Воронки Callback, Графика Callback и Callback статистики, что даёт возможность с легкостью оценивать общую картину. Теперь рассмотрим отчёт подробнее.
1. Воронка Callback — состоит и блоков:
- Сеансы
- Открытые формы Callback
- Всего звонков
- Уникальных звонков
- Целевых звонков
- Уникальных целевых звонков
Вид воронки callback по звонкам:
2. График Callback — содержит аналогичную информацию как и Воронка Callback, но в виде точечного графика с разбивкой по дням в заданном диапазоне дат.
Пример:
Данный отчёт можно настроить добавив нужные поля или заменив фильтр. Для этого:
- Нажмите кнопку "настроить" в верхнем правом углу страницы статистики Callback.
- Укажите название нового отчёта
- Задайте отображаемые данные для отчёта
- Выберите параметр, по которому будет выдан отчет
- При необходимости установите дополнительные фильтры. Выбирая индикатор “И” условия будут суммироваться, и только при выполнении всех выбранных условий будет сформирован отчет. При выборе индикатора “ИЛИ” - отчёт формируется при выполнении хотя бы одного указанного условия.
- Нажмите кнопку Сохранить — ваш отчёт готов!
