onlinePBX, подключение в роли SIP клиента

onlinePBX — офисная АТС, работающая с несколькими SIP-операторами и CRM-системами. Этот облачный сервис дает возможность записывать разговоры, устанавливать голосовое меню, переадресовывать звонки на мобильный или ответственного.

Если у Вас уже подключена телефония от  onlinePBX вам не обязательно от нее отказываться и сразу переходить на нашу систему связи. Подключение  onlinePBX в роли SIP клиента дает возможность протестировать разные варианты настроек телефонии не вмешиваясь в текущую работу системы распределения звонков.

Перед началом настройки нужно создать SIP аккаунты в личном кабинете Ringostat в количестве, равном количеству сип номеров в  onlinePBX. Для удобства, в имена сип аккаунтов следует включить номера сип телефонов, чтобы в итоге получился сип логин следующего формата: имяпроекта_номер.         

Как создать SIP аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству номеров.

SIP аккаунт состоит из логина, пароля и домена Ringostat PBX.

Пример

Логин:    supportringostatcom_9871234567
Пароль:  Password1
Шлюз:     sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки:  g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS

Чтобы создать SIP аккаунт, нужно перейти в раздел:
"Виртуальная АТС" "SIP аккаунты" и выбрать "Создать SIP аккаунт":

Далее, нужно заполнить поля – имя / пароль / внутренний номер / присвоить менеджеру и нажать " Сохранить":

*Обратите внимание, что все поля должны быть заполнены с использованием латиницы!
Пароль должен содержать минимум 8 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра.

Для просмотра параметров SIP аккаунта, перезагрузите страницу и нажмите на подсказку.

После создания SIP аккаунтов, можно перейти к регистрации их в  onlinePBX.

Пример стандартной настройки onlinePBX в роли SIP клиента

1. Внешняя регистрация sip номеров для входящих звонков.

Нужно зарегистрировать SIP аккаунт Ringostat, как номер на стороне  onlinePBX.

Для этого нужно перейти в "Настройки" — "Добавить" — "Внешний номер" и ввести соответствующие настройки сипа во все поля. После этого нажмите "сохранить".

Номер назначения — внутренний идентификатор направления звонка в  onlinePBX. Скопируйте его у соответствующего номера.

У новых сип номеров следует перезагрузить регистрацию. Для этого перейдите в "Диагностика" — "Регистрация внешних номеров" — "Перезагрузить". Перезагрузить нужно регистрацию каждого незарегистрированного номера. Если настройки были внесены верно, то через примерно 10 секунд статус сип номеров сменится на "зарегистрирован" как в onlinePBX так и в Рингостат.

2. Переадресация звонков

Для переадресации звонков на созданные SIP аккаунты, необходимо создать схемы переадресации соответственно количеству сипов. 

 

Подробная информация о настройке схем есть в отдельной инструкции.

3. Подключение номеров из onlinePBX в проект Рингостат.

Подключение номеров из onlinePBX в проект Рингостат необходимо для отслеживания источников звонков.

Важно!

тобы избежать сложностей с заведением номеров в проект, настоятельно рекомендуем связаться с нашей службой поддержки в чате(ссылка), или написать на почту support@ringostat.com. Мы оперативно заведем Ваши номера в проект и поможем решить возможные сопутствующие трудности.

После заведения номеров в Рингостат необходимо применить к номерам соответствующие схемы переадресации.

4. Настройка исходящей связи. 

Для отслеживания исходящих звонков из onlinePBX нужно подключить один из сипов, как номер для исходящей связи. Сделать это можно так:

Нужно перейти в "Настройка" — "Дополнительные настройки" — "Исходящие вызовы" — "+Добавить"


После добавления исходящего номера нужно скопировать и сохранить настройки от старого номера для исходящих. 

Если на этапе настройки у Вас возникли сложности — спросите нас в чате или на email support@ringostat.com и Ваш вопрос будет решен в самые короткие сроки :)

Была ли статья полезной?