onlinePBX — офисная АТС, работающая с несколькими SIP-операторами и CRM-системами. Этот облачный сервис дает возможность записывать разговоры, устанавливать голосовое меню, переадресовывать звонки на мобильный или ответственного.
Если у Вас уже подключена телефония от onlinePBX вам не обязательно от нее отказываться и сразу переходить на нашу систему связи. Подключение onlinePBX в роли SIP клиента дает возможность протестировать разные варианты настроек телефонии не вмешиваясь в текущую работу системы распределения звонков.
Перед началом настройки нужно создать SIP аккаунты в личном кабинете Ringostat в количестве, равном количеству сип номеров в onlinePBX. Для удобства, в имена сип аккаунтов следует включить номера сип телефонов, чтобы в итоге получился сип логин следующего формата: имяпроекта_номер.
Для приёма/совершения звонков через Ringostat нужно создать SIP аккаунт. |
Пример стандартной настройки onlinePBX в роли SIP клиента
1. Внешняя регистрация sip номеров для входящих звонков.
Нужно зарегистрировать SIP аккаунт Ringostat, как номер на стороне onlinePBX.
Чтобы подключить интеграцию onlinePBX с Ringostat, нужно зарегистрировать SIP аккаунт от Ringostat как номер в onlinePBX. Для этого нужно перейти в боковое меню и выбрать “Добавить” — “Номер”.
Теперь введите в поля все соответствующие данные, где:
Поля “Название” и “Отображаемое имя” — укажите название “Ringostat”
“Оператор связи” — по умолчанию выбрано нужное значение “Другой”
“Номер” — дополнительный номер менеджера в международном формате
“Логин” и “Пароль” — данные sip-аккаунта, созданного в Ringostat.
“Адрес сервера” — sip.ringostat.com
“Sip-proxy” — sip.ringostat.com
“Перенаправить на” — внутренний номер сотрудника в onlinePBX, куда будет перенаправлен звонок внутри onlinePBX (добавочный номер сотрудника, который указывается при регистрации пользователя в onlinePBX)
После этого нажмите "Добавить".
При верно введенных данных в окне добавления номера появится идентификатор статуса sip-аккаунта.
Если настройки были внесены верно, то через несколько мгновений статус сип-аккаунта сменится на "зарегистрирован", как в onlinePBX так и в Рингостат.
2. Переадресация звонков.
Чтобы принимать звонки из рингостата на созданных sip-аккаунтах, которые подключены в onlinePBX, также необходимо добавить данные sip-аккаунты в схему переадресации.
Детально ознакомиться с настройкой схем переадресации возможно в данной инструкции.
3. Подключение номеров из onlinePBX в проект Рингостат.
В случае, если необходимо отслеживать звонки на ваши номера от onlinePBX, возможно подключить их к Ringostat.
После подключения номеров в Ringostat, необходимо применить к ним соответствующие схемы переадресации. Это требуется, чтобы направлять звонки, которые будут совершаться на данные номера, на необходимых менеджеров.
4. Настройка исходящей связи.
Для отслеживания исходящих звонков из onlinePBX нужно подключить один из сипов, как номер для исходящей связи. Сделать это можно так:
Нужно перейти в "АТС" — "Исходящие". Далее нажмите "+Добавить".
В соответствующем поле задайте маску для выборки номеров, на которые будет действовать правило, затем выберите нужный внешний номер. После этого нажмите "Сохранить".
