Интеграция с OWOX BI
Mariia Lobchenko avatar
Автор: Mariia Lobchenko
Обновлено больше недели назад

OWOX BI — инструмент для объединения данных из разных систем: Google Analytics, CRM и других. OWOX собирает данные, отправляет в Google BigQuery и позволяет углубленно их анализировать.

Сервис Ringostat — связующее звено между рекламными каналами и заказами по телефону. Благодаря интеграции с платформой OWOX и их продукту OWOX BI Streaming, данные из Ringostat и Google Analytics можно агрегировать в Google BigQuery, который создан специально для сбора, хранения и анализа больших объемов информации.

С помощью интеграции Ringostat и OWOX BI вы сможете:

  • связать данные о звонках из с показателями исполняемости заказов;

  • оптимизировать расходы на рекламные каналы на основе полных данных;

  • получить данные с точностью до хита;

  • построить отчеты любой сложности и структуры для мониторинга KPI


Как настроить и включить

Чтобы настроить интеграцию OWOX с Ringostat необходимо:

1. В личном кабинете Ringostat перейти в раздел Интеграции OWOX BI Подключить

2.Далее нажимаете на ползунок Включить интеграцию и Сохранить



Как создать поток Ringostat в OWOX

Теперь необходимо создать поток Ringostat в админ-панели Owox:

1. В личном кабинете OWOX нужно удостовериться в том, что поток Google Analytics → Google BigQuery создан и активен.

Если поток не создан, то его нужно настроить по этой инструкции.

ВНИМАНИЕ! Без этого потока интеграция с Ringostat не будет доступной!

Проверяем, чтобы в потоке был включен Сбор данных о сессиях.

2. Далее необходимо создать поток данных, выбрав источник - Ringostat

3. И нажать Готово.

4. Внедрите код отслеживания OWOX на ваш сайт.

Об отслеживании с помощью Google Tag Manager, analytics.js, Measurement Protocol, Tealium IQ, отслеживании AMP-страниц и отслеживании для Android- и iOS-приложений ознакомиться можно в описании способов интеграции кода отслеживания


Проверка интеграции

После включении интеграции на стороне Рингостат, а также установки кода отслеживания OWOX на сайте, в консоле проверяем успешно ли отправляются хиты.

1. Для этого заходим в Консоль

Открыть консоль можно с помощью одной из следующих комбинаций:

- клавиша F12;

- нажав одновременно клавиши Ctrl + Shift + I;

- нажав правой кнопкой мыши по элементу страницы –> Просмотреть код.

- нажав одновременно клавиши Cmd + J + Opt (для MacOS).

2. В Консоле открываем раздел Network (1), выбрать отображение всех сообщений (2), а в поле фильтр внести текст owox (3) и перезагружаем страницу.

Если хиты отправляются успешно - видим ответ 200 ОК

В случае если в ответ получаем ошибку:

  • необходимо проверить корректность установки скрипта OWOX;

  • убедиться, что есть нужные права и роли, которые перечислены в этой статье;

  • также проверить не заблокирован ли у вас поток Гугл Аналитики.

Если устранить ошибку не удалось - рекомендуем обратиться в техническую поддержку OWOX


Данные, которые передаются с Ringostat в BiQuery

Передаваемые данные

Параметр

Описание

Колонка в BigQuery

Номер звонящего

&tel

Телефонный номер звонящего абонента

userPhone

Категория события

&ec

Статус звонка:

PROPER, ANSWERED, NO ANSWER, BUSY, REPEATED или FAILED

eventInfo.eventCategory

Действие по событию

&ea

Телефонный номер звонящего абонента

eventInfo.eventAction

Ярлык события

&el

Продолжительность звонка

eventInfo.eventLabel

Чтобы проверить собираются ли данные, достаточно в Google BigQuery отправить запрос:

SELECT userPhone,

eventInfo.eventCategory,

eventInfo.eventAction,

eventInfo.eventLabel,

eventInfo.eventValue

FROM `ProjectName.DatasetName.streaming_YYYYMMDD`

WHERE userPhone is not NULL

Group by

userPhone,

eventInfo.eventCategory,

eventInfo.eventAction,

eventInfo.eventLabel,

eventInfo.eventValue

Где:

ProjectName — название вашего проекта в Google BigQuery;

DatasetName — название вашего набора данных в Google BigQuery;

YYYYMMDD — дата из названия нужной вам таблицы с данными о хитах.

В ответ вы получите данные с результатами:

ВАЖНО!

С момента включения интеграции, события из Ringostat будут автоматически передаваться на точку доступа OWOX BI и записываться в таблицу хитового стриминга в Google BigQuery.

Через 24 часа, данные также появятся в таблице owoxbi_sessions.

Нашли ответ на свой вопрос?