Важливо! Зважаючи з оновленням нашої стратегії розвитку та з метою забезпечення наших клієнтів найбільш якісними та актуальними продуктами, ми прийняли рішення припинити підтримку та оновлення розширення Ringostat Smart Phone у браузері Chrome. Ми завжди працюємо над тим, щоб надавати нашим користувачам найкращі інструменти, і тому рекомендуємо використовувати нашу програму Ringostat Smart Phone.
Використання іншого SIP-клієнта
Використання іншого SIP-клієнта
Наше розширення можна використовувати спільно з IP-телефоном або софтфоном. При цьому розширення буде використовуватися для відображення інформації про клієнта, що дзвонить, а дзвінки будуть здійснюватися та прийматися на вашому IP телефоні/софтфоні.
Як це працює
Вхідний дзвінок:
При використанні цього методу, всі вхідні дзвінки будуть надсилатися на ваш ip-телефон / софтфон, а розширення буде використовуватися тільки для відображення інформації про дзвінок (функція Ringostat dialer буде вимкнена)
Вихідний дзвінок:
Крім стандартної можливості набору номера на вашому IP телефоні/софтфоні, ви зможете здійснювати дзвінки прямо з браузера в декілька кліків:
Можна дзвонити в один клік, якщо номер горить зеленим і уввімкнена функція Активація дзвінка по кліку.
Якщо функція Активація дзвінка по кліку вимкнена, або номер не обертається у посилання, тобто номер не клікабельний, виділяємо курсором номер на який слід зробити вихідний дзвінок і натискаємо правою клавішею миші на нього, та обираємо “Call through Ringostat”:
Далі вам надійде вхідний дзвінок на IP телефон / софтфон в якому авторизовано цей же SIP аккаунт, як і в розширенні "Ringostat Smart Phone":
Після прийому вхідного дзвінка на телефоні/SIP-клієнті менеджером, Ringostat здійснює дзвінок на номер клієнта, що ви викликали. Таким чином можна зберегти час, який витрачається на ручне введення номера та уникнути помилок при ручному наборі.
Як налаштувати
Якщо є необхідність приймати та ініціювати дзвінки за допомогою іншого SIP клієнта, вам необхідно:
Згенерувати та скопіювати API-ключ у розділі Інтеграції - Ringostat API.
Ввести ключ у полі “Ваш API-ключ” у налаштуваннях розширення:
Авторизувати один і той же SIP обліковий запис Ringostat у розширенні “Ringostat Smart Phone” та потрібному IP/SIP телефоні/SIP клієнті.
Відправка SMS
Відправка SMS
Для використання цього функціоналу необхідно налаштувати інтеграцію з платформою обміну повідомленнями A2P для підприємств - Infobip. Про налаштування цієї інтеграції ви можете детально прочитати у нашій статті.
Якщо інтеграція буде не налаштована, ви побачите наступне повідомлення:
Після завершення налаштування інтеграції, ви зможете надсилати SMS з нашого розширення у браузері.
Надіслати повідомлення можна двома способами:
за введеним номером телефону.
Працює як і надсилання стандартного смс повідомлення. У полі “Кому” введіть номер одержувача в міжнародному форматі та введіть текст у полі повідомлення, потім натисніть кнопку “надіслати”.під час дзвінка
Під час дзвінка відкрийте вкладку SMS-повідомлень віджета, введіть текст повідомлення та надішліть його. Таке SMS-повідомлення буде надіслано людині, з якою ви зараз спілкуєтеся.
У випадку, якщо повідомлення не буде надіслано, а ви перейдете в інший розділ Ringostat Smart Phone або відкриєте нову вкладку, побачите попередження:
Дзвінок по кліку
Дзвінок по кліку
За замовчуванням цей функціонал вже уввімкнений у налаштуваннях. Завдяки йому всі номери телефонів на сайтах автоматично перетворюються на посилання, які підсвічуються зеленим кольором і при натисканні на номер відбувається дзвінок через наше розширення.
Ви можете вимкнути функціонал на певних сайтах або на всіх одразу. Для цього зайдіть в налаштування розширення та в розділі "Налаштування дзвінка по кліку", додайте домен сайту у спеціальне поле та натисніть "Зберегти".
Також можете обрати країну для визначення повноформатності номеру. Наприклад, ви робите дзвінки в Україну. Локальні номери будуть у форматі 097…, 099… і так далі. Рінгостат Смартфон буде автоматично приводити номер у повний формат, додаваючи код країни, що вказан у налаштуваннях. Якщо вказана країна у налаштуваннях Україна - тоді система додаватиме префікс 380 до номеру.
