OWOX BI — інструмент для об'єднання даних з різних систем: Google Analytics, CRM та інші. OWOX збирає дані, відправляє до Google BigQuery і дозволяє їх аналізувати.
Сервіс Рінгостат - посередник між рекламними каналами та замовленнями по телефону. Завдяки інтеграції з платформою OWOX та їх продукту OWOX BI Streaming, дані з Ringostat та Google Analytics можна агрегувати в Google BigQuery, який створений спеціально для збирання, зберігання та аналізу великих обсягів інформації.
За допомогою інтеграції Ringostat та OWOX BI ви зможете:
зв'язати дані по дзвінкам з показниками виконання замовлень;
оптимізувати витрати на рекламні канали, покладаючись на повні дані;
отримувати дані з точністю до хіта;
побудувати звіти будь-якої складності та структури для моніторингу KPI.
Як налаштувати та увімкнути
Щоб налаштувати інтеграцію OWOX з Ringostat необхідно:
1. В особистому кабінеті Ringostat перейти в розділ Інтеграції → OWOX BI → Підключити
2. Далі натискаєте на повзунок Увімкнути інтеграцію та Зберегти
Як створити потік в OWOX
Тепер необхідно створити потік Ringostat в адмін-панелі Owox:
1. В особистому кабінеті OWOX потрібно переконатися, що потік Google Analytics → Google BigQuery створений і активний.
Якщо потік не створений, його потрібно налаштувати за цією інструкцією.
УВАГА! Без цього потоку інтеграція з Ringostat не буде доступною! |
Перевіряємо, щоб у потоці був включений Збір даних сесіях (Session data collection)
2. Далі необхідно створити потік даних (New pipeline)
обравши джерело - Ringostat
3. І натиснути Готово (Done).
4. Встановіть код відстеження OWOX на сайт.
Про відстеження за допомогою Google Tag Manager, analytics.js, Measurement Protocol, Tealium IQ, відстеження AMP-сторінок та відстеження для Android- та iOS-програм ознайомитись можна в описі способів інтеграції коду відстеження
Перевірка інтеграції
Після включення інтеграції на стороні Рінгостат, а також встановлення коду відстеження OWOX на вашому сайті, в консолі перевіряємо, чи успішно відправляються хіти.
1. Для цього заходимо у Консоль
Відкрити консоль можна за допомогою однієї з наступних комбінацій: - клавіша F12; - натиснувши одночасно клавіші Ctrl+Shift+I; - Натиснувши правою кнопкою миші по елементу сторінки -> Переглянути код; - натиснувши одночасно клавіші Cmd+J+Opt (для MacOS) |
2. У Консолі відкриваємо розділ Network (1), обрати відображення всіх повідомлень (2), а в поле фільтр внести текст owox (3) та перезавантажуємо сторінку.
Якщо хіти відправляються успішно – бачимо відповідь 200 ОК
Якщо у відповідь отримуємо помилку:
необхідно перевірити коректність встановлення скрипту OWOX;
переконатися, що є необхідні права та ролі, які перелічені у цій статті;
також перевірити, чи не заблокований у вас потік Google Аналітики.
Якщо усунути помилку не вдалося - рекомендуємо звернутися до технічної підтримки OWOX
Дані, які передаються з Ringostat до BiQuery
Передані дані | Параметр | Опис | Колонка у BigQuery |
Номер абонента | &tel | Телефонний номер абонента | userPhone
|
Категорія події | &ec | Статус дзвінка: PROPER, ANSWERED, NO ANSWER, BUSY, REPEATED или FAILED | eventInfo.eventCategory
|
Дія | &ea | Телефонний номер абонента | eventInfo.eventAction
|
Мітка події | &el | Тривалість дзвінка | eventInfo.eventLabel |
Щоб перевірити, чи збираються дані, достатньо в Google BigQuery надіслати запит:
SELECT userPhone,
eventInfo.eventCategory,
eventInfo.eventAction,
eventInfo.eventLabel,
eventInfo.eventValue
FROM `ProjectName.DatasetName.streaming_YYYYMMDD`
WHERE userPhone is not NULL
Group by
userPhone,
eventInfo.eventCategory,
eventInfo.eventAction,
eventInfo.eventLabel,
eventInfo.eventValue
Де:
ProjectName - назва вашого проекту в Google BigQuery;
DatasetName — назва вашого набору даних у Google BigQuery;
YYYYMMDD - дата з назви потрібної вам таблиці з даними про хіти.
У відповідь ви отримаєте дані з результатами:
ВАЖЛИВО! З моменту включення інтеграції, події з Ringostat автоматично передаватимуться на точку доступу OWOX BI і записуватимуться в таблицю хітового стрімінгу в Google BigQuery. Через 24 години дані також з'являться в таблиці owoxbi_sessions. |