В данной статье мы расскажем о том, как настроить отслеживание клика по кнопке Messengers в интерфейсе Google Tag Manager.
Для того, чтобы настроить отслеживание вам необходимо отследить клик по одному или нескольким элементам данного виджета.
Для примера давайте настроим отслеживание клика на чат Viber:
Откройте консоль на странице, где находится виджет (клавиша F12, либо Fn+F12).
Наведите мышкой на иконку Viber и в консоли вы увидите элемент, в котором находится данная иконка.
Скопируйте класс иконки
messengers-icon messengers-icon-viber.
После этого вам необходимо перейти в Google Tag Manager и создать новый тег:
Настройка тега.
Введите название тега и нажмите на раздел "Конфигурация тега".
Выберите тип "Google Аналитика: событие GA4".
Тип конфигурации {ваша конфигурация Аналитикса}.
В поле названия события введите "call"
В параметрах события следует указать название"disposition" с значением "ringostat-viber"
Далее создайте новый триггер для данного тега:
Настройте триггер:
Тип триггера — Клик - Все элементы.
Условия активации триггера — Некоторые клики.
В первом выпадающем списке выберите "Click Classes".
Во втором выпадающем списке выберите "содержит".
В данное поле необходимо вставить класс элемента, который вы копировали в пункте 3, то есть —
messengers-icon messengers-icon-viber.
На этом настройка отслеживания клика в GTM для Viber завершена. По аналогии вы можете настроить отслеживание для других мессенджеров, отличаться будет только класс элемента в пункте 3 данной инструкции.
7. Настройка конверсии в Аналитиксе
1. Создаем "Специальное определение" для параметра, на основе которого будет считаться конверсия.
1.1.Переходим в раздел “Администратор” —> “Специальные определения” и нажимаем кнопку “Создать специальный параметр”:
1.2. В названии указываем disposition.
1.3. Область действия по умолчанию задана “Событие”. Оставляем без изменений.
1.4. Описание задаем “disposition” или же “Messengers”. Параметр не обязателен к заполнению.
1.5. Задаем параметр события как disposition, выбрав из выпадающего списка
1.6.Сохраняем настройки.
2. Настраиваем Аудиторию.
2.1. Переходим в раздел "Администратор" —> "Аудитории" и нажимаем кнопку “Новая аудитория”:
2.2. Выбираем “Создать особую аудиторию”
2.3. Задаем название “ringostat_viber“ новой аудитории.
(не должно быть пробелов, используем нижнее подчеркивание)
2.4. После этого настраиваем условия: - выбираем событие “call”
- для задания условия аудитории указываем параметр “disposition” который создали ранее
- для условия выбираем “равно” и задаем значение "ringostat-viber",
Далее применяем настройку.
2.5. После задания условия указываем "Триггер аудитории"
c названием “ringostat-viber” (триггер не должен иметь пробелов)
и сохраняем аудиторию
В сводке вы увидите прогнозируемый подсчёт по пользователям в рамках данной аудитории:
Google Analytics не учитывает пользователей по ранее переданным событиям. В конверсию будут учитываться те события которые будут зафиксированы уже после выполнения настройки.
3. Создаем конверсию.
3.1. Переходим в раздел "Администратор" —> "Конверсии". Нажимаем кнопку “Создать событие-конверсию”
3.2. Указываем название конверсии также, как и был задан триггер аудитории — "ringostat-viber" и сохраняем.
Проверить работу конверсии можно уже на следующий день.