К основному содержимому
Все коллекцииСтатистикаНастройка целей на звонки в Google Analytics
Настройка целей в GA 4 – цель на все пропущенные звонки
Настройка целей в GA 4 – цель на все пропущенные звонки
Katerina Tverdochleb avatar
Автор: Katerina Tverdochleb
Обновлено более года назад

Настраиваем Аудиторию

Переходим в раздел "Администратор" —> "Аудитории" и нажимаем кнопку “Новая аудитория”:

Выбираем “Создать особую аудиторию

Задаем название “Missed_Calls“ новой аудитории (не должно быть пробелов, используем нижнее подчеркивание). После этого настраиваем условия:


- выбираем событие “Ringostat_calls”

- для задания условия аудитории указываем собственный параметр нашего события "call_status":

- для условия выбираем “соответствует регулярному выражению” и задаем значение: (CLIENT NO ANSWER|NO-FORWARD|NO ANSWER|BUSY|FAILED|VOICEMAIL|NO EXTENSION), Далее применяем настройку.

После задания условия указываем "Триггер аудитории" c названием “Missed_Calls” (триггер не должен иметь пробелов)


Рекомендуем задавать одинаковые название для Триггера, Аудитории и Конверсии (не используя пробелы, так как для Аудитории это не предусмотрено) чтобы не допустить ошибок при настройке.


И сохраняем аудиторию

В сводке вы увидите прогнозируемый подсчёт по пользователям в рамках данной аудитории:


Google Analytics не учитывает пользователей по ранее переданным событиям. В конверсию будут учитываться те события которые будут зафиксированы уже после выполнения настройки.


Создаем конверсию

Переходим в раздел "Администратор" —> "Конверсии". Нажимаем кнопку “Создать событие-конверсию

Указываем название конверсии также, как и был задан триггер аудитории — "Missed_Calls" и сохраняем:

Конверсия по события автоматически создается включенной.

Проверить работу конверсии можно уже на следующий день.


Нашли ответ на свой вопрос?