- Создание ГЕО-канала(-ов).
- Создание канала(-ов) трафика.
- Разметка номеров для подмены при помощи XPaths.
- Настройка номеров для подмены и их привязка к каналам.
- Другие настройки скрипта.
Путь к данному функционалу лежит через раздел "Коллтрекинг".
1. Создание ГЕО-канала(-ов)
ГЕО-каналы необходимы для разделения подмены по геолокации посетителя или одновременного показа нескольких форматов номеров.
ГЕО-каналы объединяются в гео-группы, которые потом привязываются к xPath. Обратите внимание, что к 1му xPath можно привязать только 1 гео-группу. А к 1 пулу номеров можно привязать только 1 гео-канал.
Добавить ГЕО-канал можно на странице настроек скрипта подмены номеров в разделе Коллтрекинг -> Гео.
- - Имени канала;
- - Имени группы или выбора созданной группы;
- - Выбора страны;
- - Выбора региона;
- - Выбора города.
Настройка ГЕО-каналов для всех регионов выглядит следующим образом:
Таким же образом можно настроить подмену для определенной страны или города.
Например, настройка ГЕО-канала только для посетителей из города Киев будет выглядеть так:
2. Создание канала(-ов) трафика
Вначале нужно определить какие источники пользователей мы хотим отслеживать. После этого настроим отслеживание в разделе "Каналы трафика".
У каждого перехода на сайт существует источник и канал.
- yandex, google (поисковые системы)
- site.com (адрес определенного сайта)
- direct (посещение сайта через ввод URL в адресной строке или переход из закладок браузера)
- .* (любой источник отслеживания)
- organic (органический, бесплатный поиск)
- cpc (контекстная реклама)
- referral (любой другой сайт на котором есть ссылка на ваш)
- .* (любой канал отслеживания)
Utm_term, utm_content и utm_campaign — при необходимости можно указать настройки отслеживания на уровне рекламных кампаний, ключевых слов и меток. Но обычно указываем отслеживание всех звонков на этих уровнях — .*
Большинство наших клиентов отслеживают все источники перехода на сайт, пример этой настройки ниже:
Пример настройки для отслеживания переходов с контекстной рекламы:
3. Разметка номеров для подмены при помощи XPaths
XPath — это язык запросов к элементу на странице сайта. При помощи XPath мы указываем путь к номеру на сайте, который будем подменять для его отслеживания.
Настройку функционала проводим в пункте меню
“XPath”, нажав на кнопку “+Добавить XPath”.
В появившемся окне сначала выбираем вариант указания пути к нужному элементу.
- Text — поиск элемента по текстовому соответствию
- Class — поиск элемента по названию класса
- Id — поиск элемента по названию id элемента
- Manual mode — указание прямого пути к элементу (советуется использовать при знании языка запросов XPath)
Пример настройки для подмены класса, с названием “ringo-phone”:
В “Название Xpath” указываем его условное название, к примеру “ringo-phone”.
Поле “Только для регионов” оставляем пустым.
В поле “Маска” указываем то, что необходимо отображать на сайте вместо содержимого подменяемого элемента. При этом обязательно указываем решетки вместо цифр в подменяемом элементе. То есть, если у вас указан номер на сайте в формате +38 (091) 23-45-678, в маске стоит указать +## (###) ##-##-###. После этого номер на сайте будет заменяться номером из пула подмены (о настройке пулов далее).
Гео группу указываем ту, которую создавали ранее.
Остальные поля и чекбоксы оставляем пустыми, они нужны для расширенной настройки нашими техническими специалистами.
4. Настройка номеров для подмены и их привязка к каналам
Для назначения определенного номера в проекте каналу отслеживания — необходимо создать для него пул номеров в соответствующем пункте меню “Пулы номеров”.
- для динамической подмены на сайте;
- для статической подмены на сайте;
- для оффлайн-статики.
- Динамическая подмена
- Статическая подмена
- Оффлайн-статика
- Укажите имя пула.
- Выберите ранее созданный гео канал.
- Выберите нужный канал трафика для пула.
- Сохраните настройки.
После сохранения добавляем в этот пул нужные вам номера.
Перед добавлением номера в пул, он обязательно должен пройти верификацию (на протяжении последних суток на него должен быть совершен успешный звонок).
Нажмите на цифру в столбе “Номеров в пуле”:
Далее нажмите на кнопку “Add numbers”, выберите интересующие вас номера и добавьте их пул соответствующей кнопкой. Динамический пул создан!
В столбце "Рекомендуемое количество номеров" показывается количество номеров, которое на момент просмотра таблицы является оптимальным для данного пула. Более явную информацию указывает цветовая маркировка.
Серый — для определения рекомендуемого количества номеров еще не собрано достаточно статистики.
Зеленый — номеров в пуле больше, чем необходимо. В случае, если вы не планируете усилить рекламную активность в ближайшее время, количество номеров можно уменьшить.
Синий — номеров в пуле достаточно, никакие дополнительные действия не требуются.
Желтый — номеров для подмены достаточно. При росте трафика рекомендуем подключить дополнительные номера.
Оранжевый — зафиксированы периоды нехватки номеров. Нужно подключить новые номера для сбора верной статистики.
Красный — регулярно фиксируются периоды нехватки номеров. Нужно срочно подключить дополнительные номера для сбора верной статистики.
Для корректного сбора статистики нужно чтобы прошло две недели с момента создания пула
Создание пула для статической подмены на сайте.
Пулы со статической подменой используют строго один номер телефона. Такой пул дает возможность собирать информацию по количеству звонков не углубляюсь в статистику.
Пул для статической подмены будет подменять номер на сайте на один номер для всех посетителей.
- Укажите имя пула.
- Активируйте переключатель “Статическая подмена” и поставьте галочку
“В качестве источника звонка использовать настройки канала трафика”. - Укажите ранее созданный гео канал.
- Укажите нужный канал трафика для пула.
- Сохраните настройки.
После создания пула добавляем в него один номер (по примеру динамического пула).
Создание пула для оффлайн-статики.
Пулы для оффлайн-статики создаются для всех других каналов рекламы, которые не ведут к переходу на сайт. Это может быть баннерная реклама, реклама в СМИ, визитки и т.д.
- Укажите его имя.
- Активируйте переключатель “Статическая подмена” и поставьте галочку
“В качестве источника звонка использовать имя пула”. - Сохраните настройки.
После создания пула добавляем в него один номер (по примеру динамического пула).
5. Другие настройки скрипта
В пункте меню “Исключаемые источники перехода” можно указать список доменов, которые не будут считаться Ringostat как реферральные, чтобы получать правильную статистику.
Если указать домен в формате "example.com" — именно с него будут исключены все переходы. Формат ".example.com" исключает домен вместе со всеми его поддоменами.
Чтобы посещение нескольких сайтов одного клиента фиксировалось как один сеанс с одним набором параметров перехода — активируем чекбокс “Использовать кроссдоменное отслеживание” в пункте "Настройки скрипта".
Необходимо в Google Analytics провести настройки исключаемых источников, так как данные будут браться именно из него.
После выполнения настроек на забудьте их применить в пункте меню “Настройки скрипта”, нажав на соответствующую кнопку.
