Оплата и продление проекта

1. Абонентская плата за продукт;
2. Оплата номеров;
3. Оплата за услуги связи и смс-уведомления;

Общие понятия по тарифообразованию для всех продуктов:

1. Оплата тарифа производится посуточно. Списание совершаются с общего баланса проекта как за услуги связи так и за продукты с номерами.

2. Пост-оплата за продукты и номера. Это значит, что в начале дня после полуночи происходит списание за предыдущие сутки.

3. Оплата за  исходящие звонки, переадресацию и смс-оповещения списываются в режиме реального времени с баланса проекта. Сумма общих списаний за оплату связи отображается в "движении средств" уже на следующий день (но датой за текущий, т.е. тот, который тарифицируется)

Пример:

Каждый пакет отличается кол-вом включенных в него продуктов. 

Название продукта	Стоимость продукта в Украине / России / Другие страны	Решения, которые предоставляет продукт	Что включено в продукт
Виртуальная АТС 2.0	от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39	Обеспечивает ваш офис надежной облачной связью	От 5 рабочих мест для сотрудников Гибкие настройки входящей и исходящей связи Схемы переадресации с 2 и более направлениями Очередь звонков Голосовое меню Голосовая почта Использование API Callback Уведомления на почту и SMS о пропущенных звонках Все интеграции Ringostat
Call tracking	от ₴ 1519 / ₽ 4099 $ 59	Определяет, из какой рекламы приходят клиенты	От 5 мест для подменных номеров (номера не входят в стоимость) Статический, динамический и комбинированный коллтрекинг Автоматический расчет количества номеров для отслеживания звонков на основе вашего трафика Отчеты, включающие 30+ параметров Схема переадресации с 1 направлением Все интеграции Ringostat
Callback	от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39	Позволяет заказать обратный звонок с сайта (в стоимость не включена аренда номера для callback)	Включено 15 вариантов дизайна callback Настройка формы и размещения виджета Детализированный отчет по звонкам через виджет Callback Автоматическая обработка онлайн-форм на сайте посредством интеграции с ними Схема переадресации с 1 направлением Все интеграции Ringostat
Сквозная аналитика	от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39	Показывает эффективность рекламы с точки зрения ROI	Включено до 500 сессий в сутки в базовый тариф. Последующие сессии оплачиваются отдельно сверх 500 Гибкие настройки моделей атрибуции Возможность ручного импорта трат из сторонних систем Настройка периода полураспада Автоматический импорт расхода и дохода Все интеграции Ringostat
Ringostat Smart Phone	от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39	Позволяет работать в браузере со звонками, сообщениями и видеть инсайты о клиенте, находящемся на сайте	От 3 рабочих мест Работа со звонками в браузере (необходима виртуальная АТС Ringostat) Включен Ringostat Insider (необходим коллтрекинг и виртуальная АТС Ringostat) Включен Ringostat Messenger (интеграция с Viber, Telegram или FB Messenger) Все интеграции Ringostat

---

Оплата за номера списывается в том случае, если в проекте используются номера предоставленные Ringostat.
При использовании собственных номеров, плата не списывается.

Стоимость номеров вы можете посмотреть в личном кабинете Рингостат (раздел " Средства" - "Пополнить баланс") или обратившись в нашу службу поддержки.

1. оплата за переадресацию звонков;
   в случае переадресации на номер телефона
2. исходящие звонки виджета Callback;
3. исходящие звонки от менеджеров - клиентам;
4. отправку смс-уведомлений по пропущенным звонкам или статусу проекта;

Стоимость минуты исходящего звонка или переадресации, а так же смс-уведомлений доступны в статье базы знаний.

Как пополнить проект

Управление продуктами (включение-отключение)

Вы можете управлять подключенными продуктами в разделе Средства => Управление услугами. При использовании 2-х и более продуктов вы получаете скидку. Чем больше продуктов - тем выгоднее.Разберем на примерах:

1. Минимальный тариф по продукту Call tracking — 59 долларов, а АТС — 39 долларов. Если покупать АТС + Call tracking, то общая стоимость будет 69 долларов (Call tracking за 44.5 долларов и АТС за 24.5 доллара), вместо 98 (59 + 39).
2. Если добавить продукт RSP на 3 сотрудников за 39 долларов, то общая цена составит 79 долларов (39.67 Call tracking + 19.67 за АТС + 19.67 за RSP) вместо 137 долларов (59 + 39 + 39).

Тут вы можете включить или отключить один из доступных продуктов:

• Call tracking



• Smart Phone



• Callback



• Виртуальная АТС



• Сквозная аналитика

После включения\отключения продукта можно наблюдать, как изменится стоимость продуктов которые вы выбрали. Но чтобы применить эти изменения необходимо нажать кнопку “Применить”. Без нажатия кнопка набор продуктов останется прежним :

Движения средств

Списания и пополнения за последние 45 дней можно посмотреть в разделе Средства => Движение средств. Тут отображаются данные с разбивкой по дням и по представленным продуктам:

Оплата по подписке

1. Логика оплаты по подписке:

Stripe — платежный сервис, который позволяет не только совершать оплату с банковской карты Visa и MasterCard, но и может автоматизировать денежные переводы методом списания рекуррентных платежей.

Оплата по подписке или автоматическое продление — это оплата сервиса по "подписке" с банковской карты. То есть автоматическое продление сервиса без необходимости каждый раз заходить в личный кабинет для внесения платежа/реквизитов карты

Обратите внимание – Подписка включается автоматически при продлении проекта с банковской карты.

На момент оплаты отключить подписку нет возможности. После оплаты же достаточно в разделе "Методы оплаты" отключить подписку и сохранить изменения. В этом случае при оплате в следующий раз с этой же банковской карты рекуррент включен не будет. Если вы после добавите вторую карту, то по ней также будет автоматически включена “подписка”, которую можно будет выключить как и в первом случае уже после оплаты в разделе "Методы оплаты".

Если привязано более 1 банковской карты с активной подпиской, то в момент продления деньги будут списаны с активной карты с наивысшим приоритетом (чем больше цифра — тем выше приоритет). То есть средства первоочередно будут списываться с карты, которая была добавлена в проект последней.

Если попытка будет неудачной (например нет средств), то система попытается списать со второй и следующей за ней карты (при условии что у них активирована подписка).

2. Когда происходит списание по подписке:

За 7 дней до предполагаемого окончания средств на балансе проекта вам будет отправлено на e-mail предупреждение о том, что скоро будет списан автоматический платеж. В оповещение также будет указана сумма, которая запланирована к списанию. То есть система ежедневно проверяет достаточно ли суммы на балансе проекта на продукты и связь на ближайшие 7 дней.

За четыре дня до предполагаемого окончания средств произойдет списание с привязанной банковской карты на продление сервиса Ringostat. После чего будет отправлено уведомление на e-mail об успешном списании средств с указанием карты с которой было произведено списание. В случае неуспешного платежа мы сообщим вам об этом на e-mail.Пример рекуррентного платежа из раздела “Движение средств”:

Дополнительно есть возможность использовать свою карту на всех проектах. То есть оплатив “проект 1” картой, потом можно перейти в “проект 2” и там уже карту не нужно будет вводить!

3. Отключение оплаты по подписке:

Подписку можно отключить в разделе “Средства” → “Методы оплаты”. Для этого необходимо нажать на тумблер в колонке “Подписка” и сохранить. При этом будут аннулированы бонусы по программе лояльности!

Отключение не повлияет на период активации сервиса Ringostat, пока на балансе есть средства.