Оплата и продление проекта

  1. Абонентская плата за продукт;
  2. Оплата номеров;
  3. Оплата за услуги связи и смс-уведомления;

Общие понятия по тарифообразованию для всех продуктов:

1. Оплата тарифа производится посуточно. Списание совершаются с общего баланса проекта как за услуги связи так и за продукты с номерами.

2. Пост-оплата за продукты и номера. Это значит, что в начале дня после полуночи происходит списание за предыдущие сутки.

3. Оплата за исходящие звонки, переадресацию и смс-оповещения списываются в режиме реального времени с баланса проекта. Сумма общих списаний за оплату связи отображается в "движении средств" уже на следующий день (но датой за текущий, т.е. тот, который тарифицируется)

Пример:


Абонентская плата — это стоимость использования тарифного пакета в месяц.

Каждый пакет отличается кол-вом включенных в него продуктов. 

Название продукта Стоимость продукта в Украине / России / Другие страны Решения, которые предоставляет продукт Что включено в продукт
Виртуальная АТС 2.0 от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39 Обеспечивает ваш офис надежной облачной связью
  • От 5 рабочих мест для сотрудников
  • Гибкие настройки входящей и исходящей связи
  • Схемы переадресации с 2 и более направлениями
  • Очередь звонков
  • Голосовое меню
  • Голосовая почта
  • Использование API Callback
  • Уведомления на почту и SMS о пропущенных звонках
  • Все интеграции Ringostat
Call tracking от ₴ 1519 / ₽ 4099 $ 59 Определяет, из какой рекламы приходят клиенты
  • От 5 мест для подменных номеров (номера не входят в стоимость)
  • Статический, динамический и комбинированный коллтрекинг
  • Автоматический расчет количества номеров для отслеживания звонков на основе вашего трафика
  • Отчеты, включающие 30+ параметров
  • Схема переадресации с 1 направлением
  • Все интеграции Ringostat
Callback от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39 Позволяет заказать обратный звонок с сайта (в стоимость не включена аренда номера для callback)
  • Включено 15 вариантов дизайна callback
  • Настройка формы и размещения виджета
  • Детализированный отчет по звонкам через виджет Callback
  • Автоматическая обработка онлайн-форм на сайте посредством интеграции с ними
  • Схема переадресации с 1 направлением
  • Все интеграции Ringostat
Сквозная аналитика от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39 Показывает эффективность рекламы с точки зрения ROI
  • Включено до 500 сессий в сутки в базовый тариф. Последующие сессии оплачиваются отдельно сверх 500
  • Гибкие настройки моделей атрибуции
  • Возможность ручного импорта трат из сторонних систем
  • Настройка периода полураспада
  • Автоматический импорт расхода и дохода
  • Все интеграции Ringostat
Ringostat Smart Phone от ₴ 999 / ₽ 2699 / $ 39 Позволяет работать в браузере со звонками, сообщениями и видеть инсайты о клиенте, находящемся на сайте
  • От 3 рабочих мест
  • Работа со звонками в браузере (необходима виртуальная АТС Ringostat)
  • Включен Ringostat Insider (необходим коллтрекинг и виртуальная АТС Ringostat)
  • Включен Ringostat Messenger (интеграция с Viber, Telegram или FB Messenger)
  • Все интеграции Ringostat

Оплата за номера списывается в том случае, если в проекте используются номера предоставленные Ringostat.
При использовании собственных номеров, плата не списывается.

Стоимость номеров вы можете посмотреть в личном кабинете Рингостат (раздел " Средства" - "Пополнить баланс") или обратившись в нашу службу поддержки.


  1. оплата за переадресацию звонков;
    в случае переадресации на номер телефона
  2. исходящие звонки виджета Callback;
  3. исходящие звонки от менеджеров - клиентам;
  4. отправку смс-уведомлений по пропущенным звонкам или статусу проекта;

Стоимость минуты исходящего звонка или переадресации, а так же смс-уведомлений доступны в статье базы знаний.


Как пополнить проект

Продление продуктов

Открываем раздел Средства => Пополнить баланс:

Выбираем период, на который необходимо совершить оплату:

При оплате на больший период вы получаете бонус:

  • 90 дней — 5%
  • 180 дней — 10%
  • 360 дней — 20%
  • 1080 дней — 30%

Как начисляется бонус:

  1. При длительной оплате вы будете оплачивать меньше на % бонуса (например при оплате на 90 дней если сумма оплаты по тарифу 1000 вы оплачиваете 950).
  2. Бонус предоставляется сразу, но активируется через определенное время, в зависимости от периода оплаты:
  • при оплате на 90 дней — с 81-го дня;
  • при оплате на 180 дней — с 151-го дня;
  • при оплате на 360 дней — с 271-го дня;
  • при оплате на 1080 дней — с 721-го дня.

Перед внесением оплаты нужно проверить подключенные продукты и, при необходимости, скорректировать их список согласно тому, какие из них будут использоваться.

Также проверяем сумму которая будет внесена на баланс для оплаты переадресации, исходящей связи и SMS-оповещений:

Для при наличии добавляем промокод и нажимаем “Перейти к оплате”:

Выбираем вариант оплаты PayPall или оплата картами Mastercard и Visa:

Выбрав удобный для вас способ оплаты, перейдите по нему и следуйте указаниям на экране.

Пополнение баланса

Если необходимо только пополнить баланс проекта не продлевая его, выбираем вариант “Пополнить баланс без периода”.

Вводим необходимую сумму и переходим к оплате.

При оплате картой или через платежные сервисы средства зачисляются моментально.

Минимальная сумма пополнения - 250 UAH / 500 RUB / 10 USD

Оплата с выставлением счёта

Выставление счёта возможно на сумму не меньше ежемесячной оплаты сервиса вашего проекта. Для оплаты на меньшую сумму рекомендуем воспользоваться опцией оплаты банковской картой.

Если вам необходима оплата с выставлением счета — достаточно написать нам в чат на нашем сайте о желании получить счет с указанием электронной почты для отправки документов.

Подобные счета мы по умолчанию отправляем за неделю до окончания действия проекта.

Если вы оплачиваете по счету впервые — нам нужны:

  • данные компании для формирования счета;
  • адрес для отправки документов;
  • контактный номер бухгалтерии.

Если вы уже ранее оплачивали по счёту, мы самостоятельно отправим вам счёт на оплату за неделю до окончания действия вашего тарифного плана.
Если у вас заканчиваются средства на счету переадресации просим вас самостоятельно пополнить баланс через личный кабинет или запросить счёт на оплату.
Также следует помнить о том, что при оплате по счету, к стоимости проекта будет добавлен НДС.

Управление продуктами (включение-отключение)

Вы можете управлять подключенными продуктами в разделе Средства => Управление услугами. При использовании 2-х и более продуктов вы получаете скидку. Чем больше продуктов - тем выгоднее.Разберем на примерах:

  1. Минимальный тариф по продукту Call tracking — 59 долларов, а АТС — 39 долларов. Если покупать АТС + Call tracking, то общая стоимость будет 69 долларов (Call tracking за 44.5 долларов и АТС за 24.5 доллара), вместо 98 (59 + 39).
  2. Если добавить продукт RSP на 3 сотрудников за 39 долларов, то общая цена составит 79 долларов (39.67 Call tracking + 19.67 за АТС + 19.67 за RSP) вместо 137 долларов (59 + 39 + 39).

Тут вы можете включить или отключить один из доступных продуктов:

  • Call tracking
  • Smart Phone
  • Callback
  • Виртуальная АТС
  • Сквозная аналитика

После включения\отключения продукта можно наблюдать, как изменится стоимость продуктов которые вы выбрали. Но чтобы применить эти изменения необходимо нажать кнопку “Применить”. Без нажатия кнопка набор продуктов останется прежним :

Движения средств

Списания и пополнения за последние 45 дней можно посмотреть в разделе Средства => Движение средств. Тут отображаются данные с разбивкой по дням и по представленным продуктам:



Оплата по подписке

1. Логика оплаты по подписке:

Stripe — платежный сервис, который позволяет не только совершать оплату с банковской карты Visa и MasterCard, но и может автоматизировать денежные переводы методом списания рекуррентных платежей.

Оплата по подписке или автоматическое продление — это оплата сервиса по "подписке" с банковской карты. То есть автоматическое продление сервиса без необходимости каждый раз заходить в личный кабинет для внесения платежа/реквизитов карты

Обратите внимание – Подписка включается автоматически при продлении проекта с банковской карты.

На момент оплаты отключить подписку нет возможности. После оплаты же достаточно в разделе "Методы оплаты" отключить подписку и сохранить изменения. В этом случае при оплате в следующий раз с этой же банковской карты рекуррент включен не будет. Если вы после добавите вторую карту, то по ней также будет автоматически включена “подписка”, которую можно будет выключить как и в первом случае уже после оплаты в разделе "Методы оплаты".

Если привязано более 1 банковской карты с активной подпиской, то в момент продления деньги будут списаны с активной карты с наивысшим приоритетом (чем больше цифра — тем выше приоритет). То есть средства первоочередно будут списываться с карты, которая была добавлена в проект последней.

Если попытка будет неудачной (например нет средств), то система попытается списать со второй и следующей за ней карты (при условии что у них активирована подписка).

2. Когда происходит списание по подписке:

За 7 дней до предполагаемого окончания средств на балансе проекта вам будет отправлено на e-mail предупреждение о том, что скоро будет списан автоматический платеж. В оповещение также будет указана сумма, которая запланирована к списанию. То есть система ежедневно проверяет достаточно ли суммы на балансе проекта на продукты и связь на ближайшие 7 дней.

За четыре дня до предполагаемого окончания средств произойдет списание с привязанной банковской карты на продление сервиса Ringostat. После чего будет отправлено уведомление на e-mail об успешном списании средств с указанием карты с которой было произведено списание. В случае неуспешного платежа мы сообщим вам об этом на e-mail.Пример рекуррентного платежа из раздела “Движение средств”:

Дополнительно есть возможность использовать свою карту на всех проектах. То есть оплатив “проект 1” картой, потом можно перейти в “проект 2” и там уже карту не нужно будет вводить!

3. Отключение оплаты по подписке:

Подписку можно отключить в разделе “Средства” → “Методы оплаты”. Для этого необходимо нажать на тумблер в колонке “Подписка” и сохранить.

Отключение не повлияет на период активации сервиса Ringostat, пока на балансе есть средства.

Была ли статья полезной?