Grandstream GXP1610, настройка SIP телефона

Grandstream GXP1610 — это простой в использовании IP-телефон для малых и средних предприятий или домашних офисов. Linux-модель имеет один SIP-аккаунт, до 2-х логических линий с указанием появления вызова, и 3 XML-программируемые контекстозависимые клавиши. LCD-дисплей с разрешением 132х48 дает четкую картинку для просмотра. Дополнительные функции, такие как двойные переключаемые порты 10/100 Мбит/с, многоязычная поддержка, электронный переключатель для гарнитур Plantronics, ожидание вызова и трехсторонняя конференция, делают GXP1610 высококачественным, удобным и надежным IP-телефоном.

Перед началом настройки нужно создать SIP аккаунт в личном кабинете Ringostat.

Как создать SIP аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит из: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС (пример):

Логин:     exampleringostatcom_example
Пароль: Qwerty987654
Шлюз:     sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки:   g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS

Приступим к созданию сотрудника и его SIP-аккаунта

Чтобы создать SIP-аккаунт, нужно перейти в раздел: “Общие настройки” - “Сотрудники” - и выбрать “Добавить сотрудника”:

1. Первым делом добавляем нужного нам сотрудника, заполнив следующие поля:

-Email — электронная почта сотрудника.

-ФИО — фамилия, имя, отчество сотрудника.

-Уровень доступа — задаем уровень доступа сотрудника:

Администратор — полное управление проектом и его настройками, ничем не отличается от владельца аккаунта.

Аналитик — доступ ко всей статистике: журнал звонков, аналитика, записи разговоров. Отсутствует возможность изменять настройки проекта, производить оплату и удалять аудиозаписи разговоров из журнала звонков.

Сотрудник — имеет доступ только к своим звонкам в "Журнале звонков". Может прослушивать свои как входящие, так и исходящие звонки.

- Добавочный номер — это внутренний короткий номер менеджера, по которому менеджеры могут звонить друг другу, а также переводить звонки от клиентов. Преимущество внутренних номеров в том, что звонки на них происходят в одной сети и будут абсолютно бесплатными. Добавочный номер обязательно должно быть задан трехзначным числом, например “103”.

- Отделы — если у вас уже созданы отделы в проекте, можете сразу закрепить нужный за новым сотрудником. Если нет, для создания первого отдела перейдите по ссылке, выбрав “нажмите сюда”.

2. Теперь создадим сам SIP-аккаунт, задав основное направление. Для этого необходимо добавить контакт. При создании SIP-аккаунта необходимо заполнить следующие поля:

-SIP логин — задаем логин SIP-аккаунта сотрудника.

-Пароль — создаем или генерируем пароль от SIP-аккаунта сотрудника. Пароль должен содержать минимум 14 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра и спецсимволы.

После созданного сип-аккаунта для нового сотрудника можете смело сохранять профиль сотрудника со всеми введенными ранее данными.

После создания профиля сотрудника, в разделе “Общие настройки” — “Сотрудники” можно проверить статус SIP аккаунта сотрудника.

После создания SIP аккаунта, можно перейти к его регистрации в SIP телефоне.

Как найти IP-адрес вашего телефона

Перед тем как приступить к настройке, которая находится в веб-интерфейсе браузера, необходимо подключить аппарат к сети интернет и проверить IP адрес телефона. По умолчанию, он получает ip-адрес по DHCP (автоматическое получение IP-адреса).

ВАЖНО! Телефон и компьютер должны находиться в одной локальной сети.

Нажмите центральную кнопку на “джостике” телефона Menu.

2. Зайдите в подменю Состояние (Status).

3. Выберите Состояние сети (Network status) -> IPv4 и вы увидите IP адрес SIP телефона.

Если у вас используется сеть со статическим IP адресом, перейдите в «Настройки статического IP» и укажите параметры вашей сети (IP адрес, который будет выделен телефону, маску, шлюз и DNS).

Пример как будет выглядеть ваш айпи адрес:

4. Полученный IP адрес необходимо ввести в командной строке вашего браузера и перейти на страницу авторизации. Введите логин и пароль, по умолчанию в обоих случаях это admin.

Настройка SIP телефона

После перехода в интерфейс телефона, нужно будет выбрать Сеть - Стандартный, внести настройки и сохранить:

Протокол Internet - Предпочтительно IPv4;
IPv4-адрес - DHCP.

2. Далее, нужно указать STUN-сервер и порт. Перейдите в раздел "Настройки" - "Общее":

сервер STUN - stun.ringostat.com:3479

3. Дополнительно, выберите Учётные записи - Аккаунт 1 - Настройки сети:

Проброс NAT: STUN;
Необходимость использовать прокси - stun.ringostat.com:3479

4. Далее, нужно добавить настройки для регистрации SIP аккаунта.

Выберите “Учётные записи” - Аккаунт 1 - настройки SIP - Основные настройки:

TEL URI - отключён;
SIP регистрация - ДА;
локальный SIP-порт - 5060
(если телефонов несколько порты должны быть разные - 5060, 5061. То-есть, добавлять +1 к порту на каждом телефоне).
Транспорт SIP - UDP;

5. После внесения настроек сети, можно приступить к добавлению параметров для регистрации SIP аккаунта.
Нужно перейти “Учётные записи” - Аккаунт 1 - Общее и заполнить указанные поля:

Аккаунт активен – Да;
Имя аккаунта – Ringostat PBX;
SIP сервер – sip.ringostat.com;
SIP User ID – логин SIP аккаунта;
Аутентификационный ID – логин SIP аккаунта;
Пароль – Пароль;
Имя – логин SIP аккаунта;

6. После применения этих настроек телефон должен зарегистрироваться на АТС Ringostat.