Grandstream DP720, настройка SIP телефона

Grandstream DP720 - беспроводная трубка, работающая с базовой станцией DP750.
Трубка взаимодействует со станцией на расстоянии до 50 метров в помещении и до 300 метров на улице, благодаря чему менеджер может перемещаться по офису даже во время разговора.


Прежде чем приступить к настройке IP-телефона, необходимо создать SIP-аккаунт в личном кабинете Ringostat

Как создать SIP аккаунт?  

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит из: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС(пример):

Логин:     exampleringostatcom_example
Пароль:  Qwerty987654
Шлюз:     sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки:   g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS


Приступим к созданию сотрудника и его SIP-аккаунта


Чтобы создать SIP-аккаунт, нужно перейти в раздел: “Общие настройки” - “Сотрудники” - и выбрать “Добавить сотрудника”:

1. Первым делом добавляем нужного нам сотрудника, заполнив следующие поля:

-Email — электронная почта сотрудника.

-ФИО — фамилия, имя, отчество сотрудника.

-Уровень доступа — задаем уровень доступа сотрудника:

  • Администратор — полное управление проектом и его настройками, ничем не отличается от владельца аккаунта.
  • Аналитик — доступ ко всей статистике: журнал звонков, аналитика, записи разговоров. Отсутствует возможность изменять настройки проекта, производить оплату и удалять аудиозаписи разговоров из журнала звонков
  • Сотрудник — имеет доступ только к своим звонкам в "Журнале звонков".  Может прослушивать свои как входящие, так и исходящие звонки.
  • - Добавочный номер — это внутренний короткий номер менеджера, по которому менеджеры могут звонить друг другу, а также переводить звонки от клиентов. Преимущество внутренних номеров в том, что звонки на них происходят в одной сети и будут абсолютно бесплатными. Добавочный номер обязательно должно быть задан трехзначным числом, например “103”.

    - Отделы — если у вас уже созданы отделы в проекте, можете сразу закрепить нужный за новым сотрудником. Если нет, для создания первого отдела перейдите по ссылке, выбрав “нажмите сюда”.

    2. Теперь создадим сам SIP-аккаунт, задав основное направление. Для этого необходимо добавить контакт. При создании SIP-аккаунта необходимо заполнить следующие поля:

    -SIP логин — задаем логин SIP-аккаунта сотрудника.

    -Пароль — задаем или генерируем пароль от SIP-аккаунта сотрудника. Пароль должен содержать минимум 14 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра и спецсимволы.

    После созданного сип-аккаунта для нового сотрудника можете смело сохранять профиль сотрудника со всеми введенными ранее данными.

    После создания профиля сотрудника, в разделе “Общие настройки”“Сотрудники” можно проверить статус SIP аккаунта сотрудника.

    Настройка SIP телефона

    Перед настройкой телефона убедитесь в том, что он включен и интернет-кабель подключен к аппарату. Кабель интернета должен быть подключен в порт LAN базового блока Grandstream DP720.


    Как найти IP-адрес телефона

    Чтобы узнать IP адрес,  возьмите одну из трубок и нажмите на кнопку Menu, далее нажмите Settings - Registration, чтобы начать поиск базы. После этого на базе зажмите на 15 секунд кнопку для ввода базы в режим поиска, пока индикатор радиосигнала не начнет мигать. Через некоторое время трубка зарегистрируется на базе.

    Возьмите трубку, нажмите Status и стрелочками пролистайте до IP-адреса базы. Далее введите полученный адрес в адресную строку браузера.


    Приступим к настройке IP-телефона

    При вводе IP в адресную строку, откроется окно авторизации, по умолчанию данные для авторизации:
    Логин: admin
    Пароль: admin

    Если ранее подключенных трубок не обнаружено, на вкладке status в полях данных будет пусто.


    Во вкладке PROFILE - General Settings в поле SIP Server указываем адрес IP-АТС, сип-аккаунт которой подключаете — sip.ringostat.com


    Перейдите на вкладку DECT, нажимаем SIP Account Settings и заполняем в соответствии с параметрами вашего SIP аккаунта:

    SIP User ID – логин SIP аккаунта;

    Аутентификационный ID – логин SIP аккаунта;

    Пароль – Пароль;

    Имя – логин SIP аккаунта.



    В данной модели есть возможность подключения нескольких трубок к одной станции, для этого в строке профиль оставляем “Profile 1”, в поле “ HS Mode” выбираем соответствующую трубку, например “HS 1”

    Обязательно нажимаем “Сохранить и применить” или “Save and Apply”.

    Теперь возьмите трубку и введите её в режим регистрации - нажмите на кнопку Menu, далее Settings -Registration. Подойдите к базе и зажмите кнопку для ввода в режим регистрации. Зажимать нужно в течение 15 секунд, пока индикатор не начнет мигать. Через какое-то время, трубка зарегистрируется на базе и вы увидите имя SIP аккаунта на дисплее. Если регистрируется подряд несколько трубок, то может потребоваться перезагрузить базу.

    Проверить, что трубка успешно зарегистрировалась, теперь можно на вкладке STATUS.


    Когда на трубке есть две активные регистрации, вкладка Settings выглядит так:

    На этом настройка успешно завершена. Обязательно проверьте работу входящей и исходящей связи, сделайте несколько тестовых звонков. ;)

    Была ли статья полезной?
    0 0 0