1. Отримати усі кастомні статуси у проєкті.
Цей метод дозволяє отримати списком усі існуючі кастомні статуси Ringostat Smart Phone у проєкті.
Основні параметри запиту:
Адреса API-запиту: https://api.ringostat.net/rsp-api-v3
Метод: POST
Формат запитів — json
projectId: ID проєкту
Для того, щоб отримати кастомні статуси, їх треба створити.
Для цього треба перейти в розділ “Налаштування Ringostat Smart Phone” > “Налаштування кастомних статусів”
Далі створити нові статуси.
Приклад запиту:
{
"id": 777,
"method": "getCustomStatuses",
"params": {
"projectId": 39071
}
}Приклад відповіді:
{
"id": "777",
"result": [
{ "id": 1763, "title": "На обіді" },
{ "id": 1768, "title": "Перерва" },
{ "id": 1773, "title": "В дзвінку" },
{ "id": 1778, "title": "На міті" }
],
"jsonrpc": "2.0"
}
2. Отримати інформацію про статуси співробітників.
Цей метод дозволяє отримати інформацію , коли/хто в який статус переходив у додатку Ringostat Smart Phone та скільки часу там був.
Основні параметри запиту:
Адреса API-запиту: https://api.ringostat.net/api/json-rpc
Метод: POST
Формат запитів — json
projectId: ID проєкту
Headers: auth-key
Ключ авторизації auth-key ви можете знайти перейшовши на сторінку “Налаштування” > “Інтеграція” > “Ringostat API”. На цій сторінці необхідно скопіювати Auth-key, щоб передати його в Headers в Auth-key.
Приклад запиту:
{
"id": 1,
"jsonrpc": "2.0",
"method": "getSipStatusDailyReport",
"params": {
"projectId": 68861,
"filter": {
"from": "2026-03-19",
"to": "2026-03-25"
}
}
}
Приклад відповіді:
{
"jsonrpc": "2.0",
"result": [
{"employee": "TEST CY", "online": "01:31:55", "offline": "10:13:15"},
{"employee": "AI IVR Test", "online": "11:44:49", "offline": "00:00:21"},
{"employee": "Сергій Тест", "online": "11:44:49", "offline": "00:00:21"}
"id": 1
],
}
Важливо: якщо у співробітника два сіп-акаунти і один online а інший dnd, то за цей період співробітник вважається online, і dnd-статус не враховується .
Так само якщо один із сіпів буде в статусі speaking, то dnd, online і offline не рахуються, рахується лише speaking по пріоритетності.