При использовании динамического коллтрэкинга, отдельный номер из пула номеров присваивается каждому уникальному посетителю, который переходит на сайт с отслеживаемого канала. Это значит, что количество номеров должно быть не менее количества пользователей, которые одновременно находятся на сайте.

В случае роста трафика на сайте, добавленных ранее номеров в пуле для динамического коллтрэкинга может не хватать. Это значит, что нескольким посетителям может отображаться один и тот же номер одновременно, что приведет к сбору некорректной статистики.

Чтобы избежать таких случаев, наш сервис отслеживает подобные пики в статистике вашего сайта и заботливо отправляет вам оповещение о нехватке номеров. :)

Что необходимо сделать в случае нехватке номеров?

В первую очередь, необходимо понять сколько номеров система рекомендует добавить.

Столбец “Номеров в пуле” уведомляет сколько уникальных номеров уже подключено к коллтрэкингу на вашем сайте. В столбце “Рекомендовано номеров” вы можете увидеть сколько в общем номеров требуется для отслеживания звонков на основе текущего трафика на вашем сайте, чтобы достоверно считалась статистика. Т.е. рассчитать количество номеров, которое ещё необходимо подключить, довольно легко = “Рекомендовано номеров” - “Номеров в пуле”.

Уровень нехватки номеров маркируется цветом:

  • Серый — означает, что для определения рекомендуемого количества номеров еще не собрано достаточно статистики;

  • Зеленый — номеров в пуле больше, чем необходимо. В случае, если вы не планируете усилить рекламную активность в ближайшее время, количество номеров можно уменьшить;

  • Синий — номеров в пуле достаточно, никакие дополнительные действия не требуются;

  • Желтый — номеров для подмены достаточно. При росте трафика рекомендуем подключить дополнительные номера;

  • Оранжевый — зафиксированы периоды нехватки номеров. Нужно подключить новые номера для сбора верной статистики;

  • Красный — регулярно фиксируются периоды нехватки номеров. Нужно срочно подключить дополнительные номера для сбора верной статистики.

Теперь, когда мы разобрались, сколько номеров нам необходимо добавить, следует понять где приобрести данные номера.

  1. Напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам подключить необходимое количество номеров.

  2. Также можете подключить в проект свои номера, если раньше использовали номера, которые приобрели у оператора. В случае возникновения дополнительных вопросов или необходимости в помощи обращайтесь в нашу службу поддержки. ;)

Вы нашли ответ?