Инструкция Ringostat dialer

Ringostat dialer — это расширение для браузера Chrome, которое разработано специально для пользователей сервиса Ringostat и позволяет совершать/принимать звонки используя виртуальную АТС Ringostat.

Ringostat dialer использует WebRTC, что позволяет решить большинство проблем с сетью, которые появляются при настройке sip-телефонии в офисе.

Возможности расширения Ringostat dialer:

  • Принимать входящие звонки;
  • Совершать исходящие звонки;
  • Отключить микрофон;
  • Поставить звонок “на паузу”;
  • Переводить звонок на сотрудника внутри проекта.
Как создать Sip-аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС(пример):

Логин: exampleringostatcom_example
Пароль: Qwerty987654
Шлюз: sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки: g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS

Чтобы создать SIP аккаунт, нужно перейти в раздел " Виртуальная АТС" - "SIP аккаунты" и выбрать "Создать SIP аккаунт":

Далее, нужно заполнить поля – имя / пароль / внутренний номер / присвоить менеджеру и нажать " Сохранить":

*Обратите внимание, что все поля должны быть заполнены на латинице! Пароль должен содержать минимум 8 символов и хотя бы одну цифру, букву малого и большого регистра.

Установка и настройка

Для установки расширения Ringostat dialer следует сперва скачать его перейдя по данной  ссылке, и нажать кнопку “Установить”:

После установки, на панели расширений браузера появится наша фирменная иконка, по нажатию на которую система предложит (единоразово) внести данные SIP аккаунта Ringostat (логин и пароль).

Данные по сип аккаунту можно найти в личном кабинете Ringostat в разделе “Виртуальная АТС” -> “SIP аккаунты”.

Обратите внимание!

Так как один SIP аккаунт может быть настроен только в одном устройстве, мы советуем заводить в данное расширение дополнительный SIP аккаунт, иначе он будет заблокирован.

После ввода логина и пароля, браузер оповестит что следует предоставить доступ к микрофону. Это можно сделать пройдя в параметры расширения (нажав на иконке расширения правой клавишей мыши):

В разделе расширения “ Параметры” нужно нажать на кнопку “Разрешить”:

Тут же можно проверить работу микрофона, нажав кнопку “ Check microphone”. Остальные поля можно оставить пустыми.

Настройка Ringostat dialer расширения завершена, можно совершать и принимать звонки :)

Интерфейс расширения состоит из поля и клавиатуры для ввода номера, кнопки вызова и 4 активных кнопок:

  1. Отключение микрофона;
  2. Журнал звонков;
  3. Список SIP аккаунтов сотрудников внутри проекта;
  4. Удержание вызова (при ее использовании на другой стороне проигрывается приятная).

В журнале звонков можно увидеть список последних вызовов, а именно тип звонка (входящий или исходящий), время разговора и конечно сам номер.

В списке видно сотрудников, находящихся в сети. Это легко узнать по цвету значка рядом с логином SIP аккаунта. Чтобы позвонить выбранному SIP аккаунту следует просто нажать на него.

Работа со звонками

1. Входящий вызов

При поступлении входящего звонка, в правом нижнем углу вашего браузера появляется оповещение о звонке, с помощью него можно принять или отклонить вызов:

2. Исходящий вызов

Чтобы совершить исходящий вызов, нужно просто нажать на иконку в меню расширений браузера, набрать нужный номер и нажать кнопку “ Вызов” или клавишу “Enter”:

3. Перевод звонков

Перевести текущий звонок на SIP аккаунт внутри проекта можно установив звонок на паузу (удержание). При активном звонке выберите раздел “Сотрудники” и нажмите на нужный SIP аккаунт (или стрелочки справа). Таким образом звонок сразу переадресуется на указанного сотрудника.

Была ли статья полезной?