Настройка программы Bria


Bria — предлагает настольные  и мобильные программные приложения, которые обеспечивают лучшие в своем классе вызовы и надежные функции управления вызовами. Будь то для входящих или исходящих звонков, Bria позволяет легко интегрировать контакты из разных источников, оптимизировать связь и управлять вызовами из одного простого в использовании интерфейса.

Прежде чем  приступить к настройке  приложения нужно создать SIP аккаунт в личном кабинете Ringostat.

Как создать SIP аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.

Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит из: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС (пример):

Логин: exampleringostatcom_example

Пароль: Qwerty987654

Шлюз: sip.ringostat.com

Номер порта: 5060

Кодеки: g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS


Приступим к созданию сотрудника и его SIP-аккаунта


Чтобы создать SIP-аккаунт, нужно перейти в раздел: “Общие настройки” - “Сотрудники” - и выбрать “Добавить нового сотрудника”:

1. Первым делом добавляем нужного нам сотрудника, заполнив следующие поля: -

-Email — электронная почта сотрудника.

-ФИО — фамилия, имя, отчество сотрудника.

-Уровень доступа — задаем уровень доступа сотрудника:

  • Администратор — полное управление проектом и его настройками, ничем не отличается от владельца аккаунта.
  • Аналитик — доступ ко всей статистике: журнал звонков, аналитика, записи разговоров. Отсутствует возможность изменять настройки проекта, производить оплату и удалять аудиозаписи разговоров из журнала звонков.
  • Сотрудник — имеет доступ только к своим звонкам в "Журнале звонков".  Может прослушивать свои как входящие, так и исходящие звонки.
  • - Добавочный номер — это внутренний короткий номер менеджера, по которому менеджеры могут звонить друг другу, а также переводить звонки от клиентов. Преимущество внутренних номеров в том, что звонки на них происходят в одной сети и будут абсолютно бесплатными. Добавочный номер обязательно должно быть задан трехзначным числом, например “101”.


    2. Теперь создадим сам SIP-аккаунт, задав основное направление. Для этого необходимо добавить контакт. При создании SIP-аккаунта необходимо заполнить следующие поля:

    -SIP логин — задаем логин SIP-аккаунта сотрудника.

    -Пароль — задаем пароль от SIP-аккаунта сотрудника. Пароль должен содержать минимум 14 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра и спецсимволы. Не забудьте сохранить созданный вами сип-аккаунт.

    После созданного сип-аккаунта для нового сотрудника можете смело сохранять профиль сотрудника со всеми введенными ранее данными.

    После создания профиля сотрудника, в разделе “Виртуальная АТС”“SIP аккаунты” можно проверить статус SIP аккаунта; дату последнего звонка, который был произведён данным сип-аккаунтом или на него, а также сотрудника за которым крепится сип-аккаунт.


    Рассмотрим установку  и настройку софтфона Bria на примере подключения к виртуальной АТС Ringostat.

    Работа с Bria максимально проста и удобна. Перед установкой приложения на PC или телефон необходимо создать аккаунт на официальном сайте Bria и ввести все настройки, после чего вы сможете управлять вызовами из одного простого в использовании интерфейса.

    После настройки аккаунта смело устанавливайте приложение на ваше устройство и авторизуйтесь с помощью только ваших логина и пароля, которые были заданы на официальном сайте Bria. 

    1. На сайте в правом верхнем углу выбираем кнопку “START MY FREE TRIAL”.

    2. Далее выбираем тариф по нажатию на “CHOOSE MY PLAN”.

    3. Далее нужно выбрать пункт меню “BRIA SOLO” и нажать кнопку “CONTINUE WITH BRIA SOLO”.

    4. В следующем пункте необходимо ввести адрес электронной почты, который вы будете использовать для входа в систему, настройки голосовых учетных записей и управления настройками.

    5. Далее выберите пароль для своей учетной записи. Этот пароль будет использоваться для входа на портал Bria Solo, а также при входе через любое из клиентских приложений Bria Solo.

    6. Теперь вводите данные профиля, указывая ваше имя.

    7. Примите пользовательское соглашение установив соответствующую “галочку” и нажав кнопку “Accept Terms and Create Account”.

    8. В следующем окне, которое у вас откроется уже в новосозданном аккаунте нажмите на кнопку “Set Up a Voice Account” для настройки самого СИП-аккаунта.

    9. Введите данные учетной записи SIP аккаунта, который вы создали в личном кабинете Ringostat или же которые вам предоставил ваш менеджер и нажмите кнопку “Configure Service Settings”.

    Sip Username – это логин SIP аккаунта;

    Sip Password – это пароль SIP аккаунта;

    Domain - sip.ringostat.com;

    Port - 5060.

    (Пароль Вы задаете при создании сип-аккаунта в личном кабинете Рингостата. Если получили данные по сип-аккаунту от поддержки, тогда скопируйте их из переписки или пересоздайте пароль в Личном Кабинете).

    10. Следующее поле оставляем без изменений и просто нажимаем “Download a Client App”.

    11. В открывшемся окне выбираем приложение для нужного нам устройства.

    12. Нажимаем кнопку сохранить файл.

    13. После настройки аккаунта и скачивания приложения остается открытым интерфейс с разного рода информацией и настройками. Если все выполнено верно, то внизу слева вы увидите запись об успешно созданном аккаунте.

    Теперь рассмотрим настройки приложения для каждого устройства.

    • Для Windows
    • Для Mac OS
    • Для Android
    • Для iOS

    Для использования десктопной версии приложение можно скачать непосредственно с созданной вами учетной записи тут как мы и сделали в предыдущем шаге. Далее просто установите скачанное приложение введя в поле логин/пароль почту и пароль на которые ранее создали учетную запись.

    При запуске установочного файла нажмите кнопку “Разрешить доступ”.

    После чего у вас открывается окно приложения для возможности приема и совершения звонков.

    На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов к использованию.

    Для использования десктопной версии приложение можно скачать непосредственно с созданной вами учетной записи тут как мы и сделали в предыдущем шаге. Далее просто установите скачанное приложение.

    Для входа в приложение используйте логин и пароль учётной записи, которую создавали в личном кабинете на сайте Bria

    После успешного входа в вашу учетную запись откроется окно приложения для возможности приема и совершения звонков.

    На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов к использованию.

    Скачайте приложение на смартфон с официального ресурса Google Play.

    1. В GooglePlay найдите приложение и нажмите “Установить” Bria - Voip SIP Softphone.

    2. Далее необходимо разрешить приложению Bria осуществление телефонных звонков и управление. Нажмите кнопку “Показать”,

    а затем “Разрешить”:

    3. Теперь необходимо принять Лицензионное соглашение.

    4. Нажмите кнопку “Пропустить” чтобы приложение Bria игнорировало оптимизацию аккумулятора и работало в фоновом режиме.

    5. Далее  кликните на кнопку “Пропустить” для показа Bria поверх остальных окон.

    6. Чтобы разрешить приложению совершать голосовые вызовы предоставьте Bria доступ к микрофону нажимая кнопку “Пропустить” в следующем окне.

    7. Для входа введите почту и пароль на которые ранее создали учетную запись.

    8. Для предоставления приложению записи аудио нажмите “Разрешить” в следующем окне.

    9. Далее нажмите “Разрешить” для предоставления приложению доступа к контактам, если он необходим.

    10. На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков. Так выглядит готовое к звонкам меню приложения.

    Скачайте приложение на смартфон с официального ресурса Apple.

    1. В App Store найдите и установите приложение Bria.

    2. После успешной установки Bria, необходимо запустить приложение. Далее введите в поля Username и Password почту и пароль на которые ранее создали учетную запись.

    3. В следующем окне предоставьте приложению доступ к контактам нажимая на кнопку “Ок”, если он необходим.

    4. Теперь необходимо предоставить приложению доступ к микрофону нажимая на кнопку “Ок”.

    5. После чего также предоставляем приложению доступ к камере, если он необходим.

    6. На этом этапе настройка окончена и SIP-аккаунт готов для принятия и совершения звонков. Так выглядит готовое к звонкам меню приложения.

    Была ли статья полезной?
    0 0 0